Việc làm customer service staff tại Quận Tân Bình (119 việc)
- Phụ trách chăm sóc khách hàng các kênh Facebook, Website, Zalo, Khách lẻ hoặc nền tảng được chỉ định.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động:Tham gia BHXH.
- Sau khi hỗ trợ, tư vấn xong những phản ánh của KH, NV CSKH chủ động tư vấn những gói cước data phù hợp với số thuê bao của KH.
- Tiếp nhận các cuộc gọi vào của KH MobiFone nhằm hỗ trợ, giải quyết những vấn đề KH đang vướng mắc khi đang sử dụng mạng di động MobiFone .
- Mô tả Công việc.
- Have 1+ year experienced as Customer Service Team Lead position
- Accept and process special requests from customers as per SOPs
- Bằng cấp:Cao đẳng, đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, .
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Responsible for productivity and quality of customer service as well as staff performance
- Customer service oriented & Having knowledge/experience in deadling with customer, Customer service or service industries
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (yêu cầu bắt buộc):Word, Excel, Powerpoint.
- Mô tả Công việc.
- 1-5 years of operations or customer services, having experiences in logistics/FWD industry
- Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (đặc biệt là Google Form/MS Form).
- Coordinate with customers, suppliers and oversea agents in order to ensure cargoes (import/ export) to move smoothly
- Be responsible for monitoring every step of operation, solving the problem properly, and answering the questions from our customers efficiently
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset):
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM (Customer Relationship Management)
- Có khả năng đọc và hiểu đúng ngôn ngữ tiếng Anh (trình độ B1), sử dụng thành thạo Microsoft Office và trình duyệt web.
- Cần thực hiện các công việc được giao đúng tiến độ (SLA, AHT) và đạt chất lượng yêu cầu.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop/Doanh thu cao thuộc Shopee.
- Thu nhập:Thử việc 5.500.000, Chính thức 6.500.000đ (Bao gồm:LCB +PC +Thưởng hiệu suất công việc).
- Trình độ học vấn :Cao Đẳng trở lên.
- Đào tạo về chuyên môn kĩ năng mềm suốt quá trình làm việc tại công ty (Hàng tháng công ty đều tổ chức buổi Workshop).
- Thu nhập lên đến hơn 22.000.000 đồng/ tháng (Lương gross 20.000.000 VND +Thưởng KPIs lên đến 2.000.000 VND).
- Đạt tốc độ gõ tiếng Hàn tối thiểu 100 ký tự/phút, theo tiêu chuẩn bài kiểm tra đánh máy Hancom Taja.
- Execute customer's service requirements from Bookings, Cargo movement to Data, Transmission, Documentation and Invoicing
- Có kinh nghiệm về tư vấn và chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Bưu chính, Vận tải, Logistic, Kho vận.
- Được hưởng chế độ:Thưởng lễ, tết, 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5, quà sinh nhật.
- 1+ years of experience in customer service in Amazon or other e-commerce platforms is a plus
- Manage a certain amount of incoming online requests (emails, messages), and reviews from customers professionally and courteously (100% English)
- Thu Nhập: 7-10Tr (Không phụ thuộc doanh số).
- Trình độ:Trung cấp.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · Customer Service Staff · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.