Trang 4 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Đồng Nai (575 việc)

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng cá nhân tiềm năng
- Đánh giá khả năng tài chính và tài sản thế chấp của khách hàng

- Lên danh sách và tiếp cận các khách hàng tiềm năng qua tham gia hội chợ, các văn phòng sourcing tại Việt Nam, tuyển dụng sales rep, vv
- Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng qua các kênh (Zalo, Facebook, Hotline)
- Hỗ trợ đặt lịch xem nhà, tham quan dự án, kết nối khách hàng với bộ phận Kinh doanh

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân

- Good interpersonal and communication skills in English.
- Social insurance &Health care insurance.

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHDN, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao tại ĐVKD

- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Đảm bảo quy trình tiếp nhận, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, không phát sinh phàn nàn
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng

- Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tính tuân thủ của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng tín dụng, tình trạng nợ của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp

- Thực hiện việc mua hàng hóa, dịch vụ phục vụ hoạt động của Trung tâm
- Theo dõi hợp đồng dịch vụ, hồ sơ nhân viên

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với nhóm kỹ sư để đề xuất giải pháp, lập báo giá và hỗ trợ khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Các phúc lợi nội bộ: Lối sống tích cực, Chương trình ngôi sao Pensilia hàng tuần, tháng, quý, ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ
- Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nối

- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, dịch vụ khách hàng
- Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Điểm Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận

- Giới thiệu và tiếp thị sản phẩm -dịch vụ đến khách hàng
- Giới thiệu, bán chéo sản phẩm -dịch vụ khách hàng cá nhân theo hướng dẫn

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Liên hệ khách hàng trao đổi, tư vấn thông tin sản phẩm dựa trên nền Data nóng có sẵn
- Chủ động chăm sóc & duy trì mối quan hệ với khách hàng được giao

- Dẫn dắt đội nhóm (đối với Giám đốc), đồng hành cùng tổ chức trong các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Nắm vững quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



