Trang 5 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (6.918 việc)

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Take full responsibility for the KPIs and performance of the Home Services department.
- Coordinate with Customer Support on service inquiries and complaints.

- Tạo các đơn hàng giao dịch theo yêu cầu nghiệp vụ
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành hoặc chăm sóc khách hàng trong sản xuất

- Collaborate closely with the back-office services for Customer Order Management to ensure timely fulfillment of orders, processing of order changes and escalation of NCMs.
- Contribute to initiatives to help improve the Net Promoter System (NPS) customer feedback.

- Minimum 5+ years of total experience, with minimum 2 years as "Manager" position in service operations, facilities management, Hotel or Hospitality Management, House Keeping services etc.
- Good Computer skills and working knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoints) is mandatory.
Xem tất cả: Công Ty TNHH Home 101 tuyển dụng việc làm

- Take ownership on quality gate to ensure project will be transit to Customer Service/Operation phase smoothly.
- At least 03 year of experience in Manual System Testing.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hỗ trợ CNTT hoặc các vị trí hỗ trợ liên quan
- Giao tiếp và chăm sóc khách hàng bằng một trong các ngôn ngữ: Nhật, Trung, Hàn hoặc Thái

- Chuẩn bị và gửi báo giá cho khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ hỏi hàng - đặt hàng - giao hàng - hậu mãi

- Collaborate with Product Managers, Designers, Engineers, QA, Data, and Operations teams to ensure end-to-end delivery quality.
- Support Go-to-Market plans and align with Marketing and Customer Support during launches.

- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, hướng đến khách hàng và kết quả học tập
- Thời gian làm việc: từ 13g30-22h, off thứ 3 hàng tuần

- Kiểm soát các văn bản ủy quyền thực hiện hợp đồng của khách hàng, đảm bảo đúng quy định công ty và pháp luật
- hợp đồng mẫu và đào tạo cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng

- Theo dõi công nợ dịch vụ, đề xuất báo phí cho khách hàng
- Liên hệ khách hàng, hãng tàu, đại lý nước ngoài để cập nhật lịch trình

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng mới và chủ yếu chăm sóc khách hàng hiện có của công ty
- Quản lý công nợ khách hàng, khả năng thanh khoản của khách hàng

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải đáp và xử lý kịp thời, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, marketing hoặc các ngành liên quan

- Cập nhật hoặc cải thiện quy trình CSKH và đưa ra khuyến nghị, sáng kiến dịch vụ khách hàng
- Kiến thức sâu rộng về các nguyên tắc và quy trình dịch vụ khách hàng

- QC Global Group đang tìm kiếm 01 Marketing Assistant / Customer Service Support để hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận - nghe và xử lý cuộc gọi từ khách hàng Úc, trả lời thắc mắc cơ bản
Xem tất cả: QC Global Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi điện / tiếp nhận inbox / xử lý yêu cầu đặt lịch các dịch vụ nối mi & làm đẹp
- Tư vấn khách hàng

- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Trung tâm Người cao tuổi

- Perform administrative tasks for Customer Care: prepare the monthly payment expenses (phone charges, brand name services, etc.
- Prepare congratulatory content and collaborate with Marketing and IT to send it to customers during holidays and special occasions.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



