Việc làm giám sát dịch vụ tại Hải Phòng (52 việc)
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Thực hiện dịch vụ:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (chấp nhận Trung cấp nếu đã có kinh nghiệm làm giám sát vệ sinh)
- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH
- Phân công, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao
- Quản lý chất lượng dịch vụ trong phạm vi phụ trách
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank
- Cung cấp dịch vụ cao cấp và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
- Sắp xếp và giám sát lịch làm việc
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Giám sát Nhà Hàng
- Kiểm soát chất lượng công việc, chất lượng dịch vụ theo phạm vi phụ trách
- Quản lý /Giám sát
- Kiểm soát các dịch vụ và chất lượng do nhà thầu cung cấp
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý Bộ phận/ nhà hàng, khách sạn, dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng bộ phận Housekeeping
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty
- Quản lý toàn bộ hoạt động về: chất lượng, dịch vụ, vệ sinh của Cửa hàng mà mình phụ trách
- Nâng cao sự hài long của khách hàng bằng cách theo dõi thái độ của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm tại cửa hàng
- Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi chất lượng dịch vụ
- Chịu trách nhiệm cho các mục tiêu: vận hành, kinh doanh, chi phí, dịch vụ khách hàng của một Bưu cục
- Cơ hội thăng tiến - phát triển trở thành Quản lý khu vực/ Phó Giám Đốc Vùng/Giám Đốc Vùng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở các vị trí Trưởng ca/Giám sát ca (ưu tiên trong ngành F&B)
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Nhiệm vụ chính/ Roles and Responsibilities:
- Chính trực, tận tâm, tinh thần học hỏi, sáng tạo, tư duy dịch vụ khách hàng
- Xác định số lượng nhân sự thiết yếu, yêu cầu các dịch vụ kèm theo và báo cáo lên cấp trên để lấy xác nhận
- Điều hành, giám sát quá trình tổ chức của hội nghị, yến tiệc:
- Tổ chức, giám sát việc đào tạo nhân viên mới - bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên tiềm năng
- 1/ Xây dựng hệ thống quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Quản lý và giám sát nhân viên trong việc thực hiện công tác vệ sinh trước, trong và sau khi phục vụ
- Thực hiện quyền và nhiệm vụ được giao một cách trung thực, cẩn trọng vì lợi ích cao nhất của Tập đoàn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: kế toán dịch vụ · phó phòng dịch vụ · giám đốc dịch vụ · Trưởng Phòng Dịch Vụ · quản lý dịch vụ · thêm ›Kỹ Sư Dịch Vụ · Giám Sát Dịch Vụ · Cố Vấn Dịch Vụ · dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.