Trang 2 - Việc làm giám sát dịch vụ tại Quận Đống Đa (196 việc)

- Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và tư vấn dịch vụ phù hợp
- Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe

- Ưu tiên cán bộ am hiểu, thành thạo về các công cụ hỗ trợ THN (GPStracking, Mediateal, Tethys) tại các tổ chức tín dụng khác.
- Mục đích:Nghe cuộc gọi, Kiểm tra tính tuân thủ kịch bản, thái độ, kiểm soát dữ liệu nhập liệu của CB.

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ, năng lực nhà thầu tham gia cung cấp dịch vụ bảo trì/sửa chữa/cải tạo
- Khả năng phản ứng và xử lý sự cố tốt, có khả năng đi công tác xa, sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm phục vụ công viêc
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Đảm bảo chất lượng:Giám sát và kiểm soát quy trình sửa chữa, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng của công ty
- Thiết lập & Duy trì: Quản lý và phát triển mạng lưới các TTBHUQ trong khu vực (hoặc phối hợp với CSKH để quản lý chất lượng dịch vụ)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng bản proposal giới thiệu dịch vụ, chương trình Marketing với các đối tác để thúc đẩy hợp tác
- Lập kế hoạch các chiến dịch Marketing theo phân công của Quản lý bộ phận, bao gồm:

- Giám sát các công việc thi công tại hiện trường đảm bảo chất lượng, tiến độ, an toàn theo kế hoạch
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm giám sát công trình sửa chữa, cải tạo và xây mới nhà ở dân dụng

- Có kinh nghiệm từ 1-3 năm làm cán bộ kỹ thuật/giám sát tại dự án

- Giám sát giao dịch, kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
- Trực tiếp thực hiện các giao dịch với KH với chất lượng dịch vụ kiểu mẫu
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm soát viên

- Dịch vụ khách hàng
- Thực hiện nghiệp vụ thủ tục:

- Quản lý, tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của Phòng Dịch vụ khách hàng gồm team telesales (outbound & team dịch vụ khách hàng (inbound)
- Giám sát chất lượng cuộc gọi, hiệu suất làm việc và đảm bảo các chỉ tiêu KPIs mục tiêu

- Xây dựng, triển khai và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng SME
- Giám sát, đánh giá hiệu quả quy trình, phát hiện và xử lý kịp thời các sai sót, sự cố trong quá trình phục vụ

- Giám sát việc cung cấp các dịch vụ
- Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh:

- Được giám sát và hỗ trợ từ Giám đốc Nghiệp vụ trên 10 năm kinh nghiệm
- Hỗ trợ các hoạt động dịch vụ kế toán thuế cho khách hàng doanh nghiệp dưới sự hướng dẫn của kế toán phụ trách:

- Hỗ trợ cung cấp và triển khai các dịch vụ liên quan đến quản trị nhân sự nội bộ

- Thực hiện các cuộc gọi đi khảo sát khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận theo các chiến dịch khảo sát khách hàng được phê duyệt
- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng đài viên

- Xây dựng, triển khai và giám sát lịch trình/ tuyến bán hàng cho từng NVBH, danh sách cửa hàng và mục tiêu bao phủ mới
- Lên kế hoạch đặt hàng, giám sát tình hình tồn kho, đảm bảo đầy đủ hàng hóa với mức tồn kho tối ưu tại điểm bán

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Phân tích và tổng hợp dữ liệu liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ IT giữa VPBank IT và các công ty thành viên (CTTV)
- Hiểu biết về quản trị dịch vụ IT

- Giám sát các công việc thi công tại hiện trường đảm bảo chất lượng, tiến độ, an toàn theo kế hoạch
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm giám sát công trình sửa chữa, cải tạo và xây mới nhà ở dân dụng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đầu mối xây dựng các báo cáo quản lý chát lượng, các công cụ hỗ trợ Quản lý/Giám sát chất lương
- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI )
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ vệ sinh · giám sát tạp vụ · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



