Trang 2 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Đà Nẵng (699 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chính sách hỗ trợ dành cho Talents khu vực khác muốn làm việc tại Đà Nẵng
- Công ty hỗ trợ nhà ở 6 tháng đầu khi nhân sự chuyển về Đà Nẵng làm việc

- Hỗ trợ khách hàng bằng cách trả lời các yêu cầu từ khách qua email, sms, facebook,
- Trao đổi và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng quốc tế khi có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng sản phẩm

- Trực tổng đài, tư vấn &hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)

- Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Hỗ trợ các hoạt động cộng đồng người dùng P2P

- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel), công cụ hỗ trợ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 3 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc đã từng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ logistics và giải đáp các thắc mắc của KH
- Theo dõi và release D/O cho khách hàng Docs

- Hỗ trợ đội giao hàng trong các trường hợp khách cần gấp và hỗ trợ đặc biệt
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng thường xuyên và giải quyết khiếu nại từ khách hàng

- Gặp khách hàng tại thị trường để tìm hiểu lý do trễ vay của khách và hỗ trợ khách tìm hướng giải quyết phù hợp
- Nhận danh sách hợp đồng khách hàng đã trễ hạn thanh toán vay tín chấp (từ 90 ngày trở lên) từ công ty

- Hỗ trợ các công việc văn phòng liên quan đến bán hàng
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua Zalo, Facebook, Fanpage

- Trực tổng đài, tư vấn &hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)

- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử hỗ trợ vào hệ thống CRM

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Thực hiện nghiệp vụ giao dịch &hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ giao dịch, tiếp nhận & xử lý phản hồi của khách hàng

- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

- Phân bổ công việc và hỗ trợ giải quyết vấn đề trong quá trình làm việc
- Phân tích thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ để lập kế hoạch quảng cáo phù hợp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Marketing Leader

- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và liên tục khai thác tiềm năng của khách hàng
- Đảm bảo các khách hàng sử dụng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng và các nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng

- Tiếp nhận tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ thanh lý các hợp đồng quá hạn của các đối tác
- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc

- Thực hiện demo sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình trải nghiệm và dùng thử phần mềm
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm Quản lý bán hàng POS

- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
- Phục vụ khách hàng tại quầy:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



