Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Gò Vấp (67 việc)
- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
- Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ
- Đưa ra phương án/giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ hoặc trong trường hợp khách hàng không hợp tác
Xem tất cả: NGÂN HÀNG VPBANK tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
- Ghi nhận, phân loại cập nhật và quản lý thông tin data khách hàng từ các kênh (Fanpage, Zalo OA, Livechat, Hotline, Email, sàn TMĐT)
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành học liên quan đến Chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tiếng Anh, Quản trị kinh doanh, .
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, .
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Giáo Vụ
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại cửa hàng và báo cáo lên cấp quản lý
- Chăm sóc, ký hợp đồng với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục: Nộp hồ sơ, khai giảng, nộp học phí
- Hỗ trợ KOL livestream
- Hỗ trợ các công việc khác (nếu có)
- Phối hợp chặt chẽ cùng các bộ phận khác để mang đến trải nghiệm tốt nhất tới khách hàng
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm của Công ty cho khách hàng
- Tư vấn, giải đáp kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, tin nhắn Facebook, Zalo,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT GIA MINH tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, ký hợp đồng với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục: Nộp hồ sơ, khai giảng, nộp học phí
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Telesales
- Dịch vụ khách hàng
- Kiểm tra tình trạng xử lý đơn hàng của các đơn vị đối tác: kho, Carriers, hệ thống
- Tư vấn công dụng và cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng
- Thông báo các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Hỗ trợ đóng gói hàng hóa
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh
- Hỗ trợ bàn giao, lắp đặt, bảo trì máy móc cho khách hàng
- Giải đáp, tư vấn các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng
- Hỗ trợ làm thủ tục cho học sinh chuyển trường hoặc đi nước ngoài
- Liên lạc với Phòng Nhân sự để yêu cầu tài xế trung tâm hỗ trợ khi tài xế cơ sở nghỉ phép hoặc xin nghỉ việc
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan duy trì mối quan hệ khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ việc duy trì tiêu chuẩn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn bán hàng: Trực tiếp tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình mua hàng
- Sử dụng máy tính: Thành thạo tin học văn phòng, các công cụ hỗ trợ bán hàng online
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua - bán xe ô tô đã qua sử dụng từ các kênh phương tiên truyền thông:Facebook, Zalo, Google ads, Tiktok
- Chủ động liên hệ và chăm sóc hậu bán hàng đối với các khách hàng để duy trì, phát triển nguồn khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.