Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Tân Bình (255 việc)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch hỗ trợ khách hàng
- Gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu chương trình hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Helpbuy tuyển dụng việc làm
- Sử dụng tiếng Hàn hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng qua kênh chat/email: Hủy/đổi đơn hàng, Giao sai/thiếu/trễ đơn,
- Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chốt hợp đồng, hỗ trợ khách hàng trước-trong-sau bán
- Chủ động tìm kiếm thêm khách hàng qua các kênh online, khách hàng giới thiệu, người thân,
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng trúng thưởng trong chương trình khuyến mãi của nhãn hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng theo mẫu MS Form do nhãn hàng cung cấp
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc qua kênh Call/Chat/Email các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển
- Tiếp nhận thông tin và chuyển sang các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác của App Social Video tới khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua tin nhắn, email
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng
- Cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng theo dõi lộ trình vận chuyển
- Cập nhật thông tin về giá cước vận chuyển, tải cung ứng, thời gian vận chuyển, đặt chỗ cho các lô hàng của khách
- Có khả năng làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề hỗ trợ khách hàng
- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Call Center) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng liên quan tới kỹ thuật của các sản phẩm Samsung: Tivi, ĐTDĐ, Sản phẩm gia dụng
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ, đơn hàng và thông tin chung qua chat trực tiếp
- Lập và theo dõi tiến độ thực hiện các kế hoạch, dự án kinh doanh, chương trình hỗ trợ bán hàng.v.v
- Soạn thảo, lưu trữ, theo dõi, tái tục, ký mới các thỏa thuận bán hàng, hợp đồng bán hàng
- Nhà hàng /Khách sạn
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo các nhân viên trong nhóm ghi nhận đúng và đủ thông tin khách hàng theo mẫu cung cấp
- Hỗ trợ và đào tạo nhân viên trong việc giao tiếp và xử lý thông tin để đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ của thương hiệu
- Đưa ra các giải pháp thanh toán cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng thanh toán đúng hạn theo cam kết
- Sử dụng hệ thống của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.