Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận 7 (189 việc)
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Hotline Tổng đài 19006600
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Theo dõi &hỗ trợ quy trình onboarding, giúp khách hàng làm quen với hệ thống
- Tham gia đào tạo chi nhánh bán hàng, trực tiếp onside cùng chi nhánh tại các sự kiện
- Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ hè hàng năm
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH
- Phối hợp với các bộ phận đáp ứng, hỗ trợ, phản hồi yêu cầu khách hàng nhanh chóng, kịp thời
- Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng (Cư dân, Chủ Đầu Tư, ) từ các dự án công ty quản lý
- Hỗ trợ saleman của trung tâm B2B lên giải pháp camera, IoT
- Tham gia các buổi present giải pháp cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm THỰC TẬP SINH
- Hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực như du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận ý kiến, yêu cầu từ khách hàng
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên sâu về Dược, các trường hợp có độ khó cao, trên website, facebook của Nhà thuốc
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Hỗ trợ việc đặt hàng, giao hàng, trưng bày hàng tại siêu thị
- Trợ cấp chi phí và hoa hồng trong các event bán hàng (thường xuyên)
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần Everpia tuyển dụng việc làm
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp thông qua các hoạt động gặp gỡ, trao đổi và chăm sóc khách hàng trực tiếp
- Phối hợp với các đối tác, khách hàng và các bên liên quan để tổ chức các sự kiện, hội thảo và các hoạt động tri ân khách hàng
- Theo dõi hóa đơn VAT của các khách hàng, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo hóa đơn được xuất trong ngày
- Theo dõi các đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng trong khoảng thời gian nhất định
- Phụ trách hoạt động kinh doanh của các Sản phẩm: FPT Camera, FPT Smart Home và các giải pháp về IoT, AI với mảng khách hàng Doanh nghiệp (B2B)
- Quản lý khách hàng trọng yếu, tạo dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với các khách hàng quan trọng nhằm đảm bảo tăng doanh số
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh
- Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện Khảo sát Khách hàng cuả Công ty (về mức độ hài lòng, nhu cầu sử dụng dịch vụ)
- Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận CSKH trực tiếp trong việc triển khai các hoạt động CSKH
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ trước hạn hoặc quá hạn
- Nhắc nhở khách hàng về số nợ, phí phạt phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán
- Team CSKH:Hỗ trợ khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Team Sales phát triển thị trường: Chuyên tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), mở rộng mạng lưới đối tác
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MB
- Hoàn tất hồ sơ khách hàng
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.