Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Bình Thạnh (180 việc)
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh bán hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, tin nhắn, email
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại, )
- Quản lý tập khách hàng, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng là các team kinh doanh bán hàng trong nước và quốc tế
- Phê duyệt sản phẩm, content, website của khách hàng cho phù hợp với chính sách của Facebook, Tiktok và Google
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Phối hợp với Project Manager để tổ chức các buổi đào tạo định kỳ về quy trình, quy định của công ty.
- Ứng viên yêu thích hỗ trợ kỹ thuật từ xa và làm việc với khách hàng trong ngành F&B
- Có cơ hội học hỏi kiến thức và các kỹ năng cần thiết cho vị trí Trực Tổng Đài Hỗ Trợ Khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng nguồn khách hàng thông qua các kênh: marketing online (Facebook, Zalo, Google, ), đăng tin, sale phone,
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
- Tiếp nhận thông tin nhu cầu khách hàng từ phòng marketing Xúc tiến các hoạt động bán hàng
- Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, hỗ trợ công tác thu hồi nợ quá hạn (khi cần)
- Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay tín chấp, thẻ tín dụng & sản phẩm khác của Ngân hàng Shinhan
- Hỗ trợ các bé khi cần, đặc biệt trong các hoạt động cá nhân
- Hỗ trợ những công việc khác theo yêu cầu
- Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân /khách thuê /khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận
- Hỗ trợ phiên live
- Giải quyết các thủ tục học vụ:Bảo lưu, Nhập học lại, Chuyển điểm, Chuyển ngành, Chuyển khóa đào tạo, Hoãn thi, vv.
- Yêu cầu bằng cấp:Tốt nghiệp từ Đại học trở lên (ưu tiên tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin, Tâm lý học).
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh bán hàng
Xem tất cả: Shinhan Bank tuyển dụng việc làm
- Kiểm tra đánh giá các thiết bị để đảm bảo cho cư dân/khách hàng sử dụng đúng tiêu chuẩn, an toàn
- Đón tiếp, hướng dẫn Cư dân/Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Phòng Gym
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
- Tiếp nhận thông tin nhu cầu khách hàng từ phòng marketing Xúc tiến các hoạt động bán hàng
- Hỗ trợ khách và chăm sóc khách hàng qua hệ thống tổng đài
- Chăm sóc -hỗ trợ khách hàng khi cần
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Có hỗ trợ Data
- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng
- Hỗ trợ ăn trưa, phí giữ xe
- Được hỗ trợ dấu mộc, số liệu, tài liệu báo cáo thực tập và tham vấn hoàn thành bài báo cáo thực tập (nếu cần)
- Đảm bảo sự an tòan và trải nghiệm tốt nhất cho Cư dân/Khách hàng tại khu vực được phân công làm việc
- Đón tiếp, hướng dẫn Cư dân/Khách hàng sử dụng dịch vụ tại các khu vực tiện ích vui chơi, thể thao trong Vinhomes
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.