Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Hai Bà Trưng (323 việc)

- Am hiểu các quy định pháp luật về ngân hàng và doanh nghiệp, các chính sách, quy định, sản phẩm ngân hàng cho KHDN
- Có kiến thức tốt về thị trường, hoạt động kinh doanh của KHDN cũng như các ngành nghề, lĩnh vực hỗ trợ chính của Khối KHDN

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan
- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng

- xác định nhu cầu của Khách hàng và tiên đoán hành vi khách hàng
- Ưu tiên ngành đào tạo: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Luật hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương

- Đầu mối công việc về thu thập, quản lý thông tin khách hàng để phục vụ cho công tác đánh giá xếp loại Đối tác
- Quản lý danh sách khách hàng được giao

- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
- Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ

- Hướng dẫn, tư vấn, nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp đối khách hàng khi đến giao dịch tại TTKD/Chi nhánh
- Chịu trách nhiệm gia tăng doanh số huy động trên các khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên Tư vấn

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên khách hàng cá nhân

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả

- Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng với các phòng ban: Kinh doanh, Kho, Kế toán, Marketing
- Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Góc Của Tin tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản trị kinh doanh chuyên ngành Hệ thống thông tin hoặc Chuyển đổi số, Kỹ thuật công nghiệp, hoặc Phân tích hệ thống - Thiết kế giải pháp công nghệ
- Có kiến thức chuyên sâu về nền tảng cloud (AWS, Google, Microsoft) và tư duy quản trị Kiến trúc tổng thể doanh nghiệp

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng

- Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn
- Tạo không gian an toàn và thân thiện cho khách hàng

- Được đào tạo kiến thức chuyên môn, giao tiếp, xử lí tính huống, thuyết phục khách hàng và kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp trước khi làm việc
- Gọi điện tư vấn kết quả xét nghiệm cho khách hàng theo danh sách có sẵn
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhận cuộc gọi, kiểm tra email gửi về hộp thư của trung tâm dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ tình trạng, quan điểm và yêu cầu của khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Xây dựng đội ngũ vận hành mạnh, chuyên nghiệp, kỷ luật cho toàn hệ thống
- Kiểm soát tồn kho, mua hàng, logistics

- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh
Xem tất cả: Tìm việc làm Giao Dịch Viên

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



