Trang 2 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng fulltime (9.179 việc)
- Hỗ trợ khối kinh doanh về chính sách khách hàng (Gapo 247)
- Có khả năng xử lý các tình huống một cách linh hoạt: Ứng biến nhanh, không cứng nhắc theo quy định, hướng tới sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận data khách hàng được công ty phân công
- Tiếp nhận và đặt lịch cho khách hàng
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Ứng viên quan tâm gửi CV về phòng Nhân sự:
- Có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng (có áp KPI) ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
- Xử lý đơn của khách hàng trên nền tảng game
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thành đơn hàng thông qua tài khoản nền tảng
- Chăm sóc khách hàng
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng fulltime
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của shop trên sàn TMĐT
- Xử lý các cuộc gọi của khách hàng và gửi tới bộ phận liên quan
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và Tư vấn giải pháp, dịch vụ phù hợp cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
Xem tất cả: Công ty TNHH MTV SANNADLE tuyển dụng việc làm
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng cũ
- Tìm kiếm khách hàng mới
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH RICHFLOOR tuyển dụng việc làm
- Tư vấn/chăm sóc khách hàng qua các kênh: Tiktok hoặc kênh khác nếu mở rộng trước và sau mua hàng
- Thúc đẩy doanh thu chăm sóc lại khách cũ qua điện thoại/ tin nhắn
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm
- Kiểm soát tỷ lệ đơn giao chậm, tìm ra nguyên nhân và đề xuất phương án cải tiến chất lượng dịch vụ vận hành
- Lập báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng quý và thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác của cấp trên
- Chủ động gọi điện cho khách hàng để tư vấn, giới thiệu các dịch vụ, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Bệnh viện
- Đánh giá xét tăng lương thâm niên hàng năm
- Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng có nhu cầu về các sản phẩm của Công ty
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng
- Đã có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Sale hoặc Lễ tân là lợi thế
- Chăm sóc trải nghiệm học tập của học viên: hỗ trợ giải đáp các phản hồi, thắc mắc, đề xuất,
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Tuyển sinh để chăm sóc Học sinh đạt trình độ cam kết theo đúng lộ trình tư vấn
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động nhắn tin với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.