Trang 2 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại hà nội tại Quận Nam Từ Liêm (701 việc)
- Tư vấn chương trình giảm giá, khuyến mãi cho Khách hàng
- Thu thập nghiên cứu phân tích nhu cầu khách hàng làm cơ sở đề xuất chiến lược tăng doanh thu
- Chăm sóc hỗ trợ đối tác có sẵn:
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác trên các nền tảng MXH
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Trực chat Zalo OA và trực hotline: xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail ) để chăm sóc khách hàng mới
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Chăm sóc trải nghiệm học tập của học viên: hỗ trợ giải đáp các phản hồi, thắc mắc, đề xuất,
- Trực chat, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng cần hỗ trợ
- Ghi nhận khiếu nại của khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm với chăm sóc khách hàng, sale online
- Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng sau khi được xử lý khiếu nại
- Check hội thoại nhắn tin của nhân viên Sale với khách hàng
- Rep tin nhắn complain của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ANIE'S GARDEN tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Tư vấn phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Trực fanpage của Công ty, check và phản hồi thông tin khi có khách hàng quan tâm đến sản phẩm dịch vụ
- Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
- Có kỹ năng và đam mê bán hàng, tư vấn sản phẩm chăm sóc sức khỏe
- Khảo sát sự hàng lòng của KH khi mua/sử dụng sản phẩm
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty
- Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Xem tất cả: ECOMUP tuyển dụng việc làm
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Ứng viên quan tâm gửi CV về phòng Nhân sự:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng sau khi mua
- Trực hotline CSKH, giải đáp các câu hỏi từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.