Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Quận Hai Bà Trưng (314 việc)
- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Đăng hình ảnh, thông tin, giá sản phẩm, trang trí gian hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
- Giải đáp, tư vấn cho Khách hàng những vướng mắc/tình huống liên quan đến sản phẩm, giao dịch và công nghệ thông qua chat, email, điện thoại
- Được trang bị thẻ bảo hiểm sức khỏe toàn diện đối với nhân viên có cống hiến lâu dài
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Hiện NextPay đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng (mảng ví điện tử) với công việc cụ thể như sau:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty CP Công Nghệ Vimo tuyển dụng việc làm
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin cho khách hàng bằng tiếng Nhật qua kênh CHAT (non-voice)
- Có khả năng trao đổi với khách hàng người Nhật
- Chăm sóc sức khỏe
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty
- Duy trì kết nối với khách hàng: Giữ kết nối với khách hàng bằng các chiến dịch chăm sóc khách hàng
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm công việc chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về công tác hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- Chăm sóc sức khoẻ : Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
- Xây dựng kế hoạch quản lý và chăm sóc khách hàng chủ động và hiệu quả cho cả hai bên
- Kinh nghiệm: 02 - 05 năm về chăm sóc khách hàng và đối tác
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Cao Cấp
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện cho khách hàng sau khi khách đã mua hàng
- Fluent in Chinese with strong language organization ability and clear logic ((writing, listening, speak and typing above 40 per minute).
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp và tư vấn khách hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên CSKH Online
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.