Trang 6 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng bưu cục tại Hà Nội (3.142 việc)

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về chỉnh sửa video để bán nhà

- Đàm phán và thương lượng với khách hàng về giá, điều kiện dịch vụ, thời gian và các yêu cầu liên quan
- Sắp xếp gặp gỡ khách hàng, tư vấn dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài

- Vị trí:Nhân viên quan hệ khách hàng (Lĩnh vực phần mềm)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Hiểu biết ít nhất một trong các dịch vụ Ngân hàng như: Nghiệp vụ cho vay, Nghiệp vụ thẻ, Thanh toán, Nguồn vốn
- Làm việc theo sự phân công và giao nhiệm vụ của Lãnh đạo Khối và lãnh đạo Ngân hàng

- Có khả năng giao tiếp, trao đổi nghiệp vụ tốt với khách hàng và các thành viên trong team
- Tham gia khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu và nghiệp vụ từ phía khách hàng/nội bộ công ty

- Create and refine User Stories, Epics, and Acceptance Criteria that are clear, concise.
- Proven ability to write high-quality User Stories and Acceptance Criteria.

- Đã từng mua các nhóm hàng như: nguyên, bao bì nhãn mác, công cụcccc vật tư tiêu hao, máy móc thiết bị cho sản xuất
- Lập kế hoạch mua hàng theo tháng, quý, năm cho từng nhóm hàng

- Kiểm tra bưu cục có làm đúng quy định, quy tắc 7S của công ty
- Các công việc phối hợp với Marketing như: Thu thập thông tin bưu cục, hiện trạng bưu cục, checkshop, biển bảng

- Tập hợp, xoát xét hồ sơ thanh toán và lập ủy nhiệm chi thanh toán qua ngân hàng
- Tập hợp chứng từ, lập hồ sơ giải ngân theo yêu cầu của các ngân hàng

- Hỗ trợ lên báo giá, lên đơn hàng cho phòng Kinh doanh, soạn HĐMB, HĐNT, đề nghị thanh toán, chuẩn bị các giấy tờ theo yêu cầu của khách
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ở mức cơ bản: trả lời yêu cầu xác minh hóa đơn, thông tin đơn hàng, tình trạng thanh toán

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại quán cà phê, trà sữa hoặc cửa hàng F&B

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán theo đúng quy định

- Bốc hàng và xếp hàng điều hòa tại kho theo sắp xếp công việc của thủ kho

- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm realme
- Hỗ trợ bán hàng và thúc đẩy doanh số tại điểm bán

- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp & hỗ trợ sau bán hàng
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng khi đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng

- Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để chăm lo đời sống nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy định tại bưu cục
- Đón tiếp, tư vấn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng

- Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để chăm lo đời sống nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy định tại bưu cục
- Đón tiếp, tư vấn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, hoặc email
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ du lịch, vé máy bay, cà phê AloTrip

- Tăng thu nhập - Ổn định lâu dài: Tỷ lệ chốt đơn cao, nguồn khách hàng ổn định giúp bạn chủ động và yên tâm về thu nhập mỗi tháng
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sau 6-12 tháng có thể phát triển lên vị trí Trưởng nhóm (3-5 nhân viên) dựa trên năng lực và kết quả thực tế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giao dịch viên bưu cục · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



