Trang 2 - Việc làm nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (70 việc)
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin cho khách hàng bằng tiếng Nhật qua kênh CHAT (non-voice)
- Có khả năng trao đổi với khách hàng người Nhật
- Chăm sóc khách hàng, tăng cường trải nghiệm dị ch vụ của khách hàng tại chi nhánh
- Được cung cấp đầy đủ các thông tin và tài liệu hỗ trợ để tiến hành công việc
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Tiếp cận và tư vấn, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu mua nhà
- Chăm sóc khách hàng đã có và những khách hàng phát sinh
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng của Công ty, chỉ làm tại văn phòng, không cần tìm kiếm Khách hàng
- Cập nhật lên hệ thống: Thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ
- Hiện NextPay đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng (mảng ví điện tử) với công việc cụ thể như sau:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty CP Công Nghệ Vimo tuyển dụng việc làm
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ, giải quyết vấn đề của khách hàng
- Kỹ năng chốt đơn, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống tốt
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thẩm mỹ của công ty
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, tuân thủ theo đúng quy định về chính sách khách hàng của công ty
- Tư vấn và cung cấp thông tin tới khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có nhu cầu theo data từ MKT của công ty
- Đưa ra giải pháp và hướng dẫn khách hàng khi gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ
- Nhận và ghi nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, phân loại và xử lý vấn đề một cách hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên CSKH Online
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Chăm sóc khách hàng cũ khi hết gói học
- Giải đáp, tư vấn cho Khách hàng những vướng mắc/tình huống liên quan đến sản phẩm, giao dịch và công nghệ thông qua chat, email, điện thoại
- Hỗ trợ các Phòng ban những vấn đề liên quan đến dịch vụ qua chat/email/điện thoại
- Chăm sóc khách hànghoàn toàn qua điện thoại
- Chủ động gọi ra cho khách hàng để chăm sóc phần thông tin của KH
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn liệu trình nước ép chăm sóc sức khỏe phù hợp trên các kênh FB, Instagram, zalo, website, hotline
- Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm làm trong lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng (Spa, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, F&B)
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ khách hàng thanh toán sau khi sử dụng dịch vụ thu tiền mặt và chụp giao dịch chuyển khoản
- Trực hotline của spa, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt lịch cho khách hàng
- Có kiến thức, kỹ năng trong việc chăm sóc và xử lý các thắc mắc từ khách hàng
- Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu của Việt Nam, chế độ chăm sóc sức khỏe toàn phần của Bảo Việt HealthCare
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Tháng lương thứ 13, thưởng kinh doanh hàng năm
- Bảo hiểm sức khỏe tư nhân 24/7
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.