Trang 6 - Việc làm nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng (1.701 việc)
- Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo kiến thức về ngành: logistics, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng,
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận
- Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp và trao đổi để giải quyết những khiếu nại và giúp khách hàng có trải nghiệm tốt
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp tại quầy lễ tân
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao nhằm hỗ trợ bộ phận lễ tân và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan tới đơn hàng
- Trả lời các email thắc mắc của khách hàng liên quan đến tình trạng đơn hàng, thời gian ship, khiếu nại liên quan chất lượng sản phẩm,
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Ghi nhận phản hồi/hỗ trợ khách hàng sau sử dụng sản phẩm
- Nhắc khách hàng sử dụng sản phẩm và lên đơn hàng
- Chăm sóc KH trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Có laptop cá nhân
- Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh (ngoài lương hỗ trợ của bảo hiểm xã hội theo qui định)
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Được hỗ trợ về data khách hàng
- Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ và kĩ năng chăm sóc, phát triển mở rộng khách
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
- Hỗ trợ điều phối tài xế cho các đơn hàng của đối tác khách hàng lớn Ahamove
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Team building, du lịch hàng năm, review lương định kỳ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận khác (vận tải, an toàn lao động) để xử lý khiếu nại của khách hàng
- CTV Chăm sóc khách hàng
- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng thân thiết
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/Quan hệ khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết của Công ty
- Đánh giá thống kê phân loại khách hàng theo quý/ năm/tháng và tham gia hỗ trợ các event Công ty nếu có
- Thực hiện các công việc: tư vấn các khóa học và chăm sóc khách hàng hiệu quả và chất lượng tại trung tâm
- Tư vấn tuyển sinh trong khu vực được phân công và chăm sóc nhóm khách hàng bao gồm cả những khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Thiết bị làm việc: Ứng viên có sẵn laptop cá nhân phục vụ công việc
- Ham học hỏi & luôn cập nhật các kiến thức, kỹ năng và xu hướng quản trị nhân sự hiệu quả
Xem tất cả: Công ty TNHH Zeno Digital tuyển dụng việc làm
- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Tìm kiếm khách hàng B2B mảng thiết kế và xây dựng
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cửa nhựa chống cháy Composite qua tin nhắn, điện thoại và các nền tảng mạng xã hội
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SÀI GÒN TRADE tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ chăm sóc khách hàng · nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · ctv chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.