Trang 2 - Việc làm nhân viên khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (1.736 việc)
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
- Hỗ trợ điều phối tài xế cho các đơn hàng của đối tác khách hàng lớn Ahamove
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ
- Làm việc với agent và nhà cung cấp để lấy book, cập nhật lịch trình tàu và cập nhật cho khách hàng
- Nhận chứng từ từ khách hàng chuyển cho bộ phận thông quan (nếu khách hàng có nhu cầu làm thủ tục hải quan)
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Hoàn thành các báo hàng ngày: báo cáo theo khách hàng khám hàng ngày, dữ liệu chăm sóc khách hàng, báo cáo Dịch vụ khách hàng
- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước, sẵn sàng trước giờ khách đến
- Gọi điện tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ của Trung Tâm Cân Bằng Cấu Trúc ASINA
- Tham gia, hỗ trợ các công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các cơ sở của Trung Tâm
- Phân tích Insight khách hàng
- Quảng cáo Thương hiệu & Bán hàng trên các nền tảng: Facebook, Google (Adword, Display, Youtube, Shop), Tiktok, Ecommerce (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo, ), Ad network
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý
- Tổng hợp khiếu nại khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
- Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng
- Tiếp cận, đàm phán với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh và tiếng Việt thông qua email, điện thoại, gặp mặt trực tiếp
- Xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty
Xem tất cả: Công Ty TNHH AT Á Châu tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch , vé máy bay)
- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm cho các Brand mỹ phẩm
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp các trường - chuyên ngành về PR truyền thông
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Video Content Creator
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Chủ động liên hệ chăm sóc bệnh nhân theo danh sách được cung cấp
- Hours of working: 8 hours shift Mon-Sat during customer service hours, Night Shift in Vietnam:.
- Some other duties as required by the Senior Manager/Director.
Xem tất cả: Softel Solution tuyển dụng việc làm
- Participating in Social Insurance following the provisions of the Law.
- Prefer to have experience Customer support in tech Company.
- Thường xuyên chủ động liên lạc với khách hàng để tiếp nhận các ý kiến đóng góp cho trung tâm
- Tư vấn các khóa học của trung tâm đến các khách hàng tiềm năng qua các kênh trực tiếp và online hiệu quả
- Là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Không gian làm việc thoải mái, vui vẻ, trà, cf hoa quả hàng ngày miễn phí cho nhân viên
- Cập nhật thông tin chính xác đầy đủ nguyên nhân nguyên nhân sau khi áp dụng các biện pháp để giữ khách hàng
- Chủ động chăm sóc khách hàng theo nội dung được phân công:Khách hàng chia mới, ngưng kết nối, đáo hạn trả trước
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.