Trang 6 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng tại Quận Tân Bình (468 việc)

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Cuộc gọi vào)

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng qua kênh Call Inbound
- Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý )
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing theo từng phân khúc khách hàng và mục tiêu kinh doanh
- Thiết lập và quản lý các workflow automation, triển khai các kịch bản gửi tự động (welcome, cart abandon, re-engagement)

- Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao dịch, tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch của SeABank
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng

- Theo dõi, xử lý các đơn hàng trên sàn TMĐT
- Báo cáo các công việc hằng ngày cho quản lý

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt
- Combo quà tặng sản phẩm công ty cho CBNV sử dụng hàng tháng để cán bộ nhân viên sử dụng

- Phân loại KOC/KOL theo ngành hàng (FMCG, thời trang, đồ gia dụng, thực phẩm, )
- Theo dõi hiệu quả nội dung và tổng hợp báo cáo: lượt xem, tương tác, đơn hàng, hoa hồng,

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn khách hàng, chốt sale
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong F&B, tư vấn du học, đào tạo, nhà hàng, dịch vụ cao cấp

- Comply with QHSE policy &Quality management system (SOP, forms, guidelines, ISO17025, etc.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hướng dẫn và theo dõi tiến độ ký kết, lưu trữ và quản lý hồ sơ hợp đồng với khách hàng, đối tác
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, nhắc nhở Khách hàng về thời hạn thanh toán hoặc các nghĩa vụ khác

- của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Sàn TMĐT qua kênh Chat
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat theo quy định

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành/đổi trả
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng để chốt đơn thành công cho kênh online
NHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HD BANK - Khu CNC Quận 9/Tân Bình (Thu Nhập Lên Đến 12 Triệu)

- Tiếp nhận & giải đáp yêu cầu của khách hàng qua: tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat
- Hỗ trợ khách hàng: tư vấn sản phẩm, tra cứu thông tin, tiếp nhận khiếu nại, phản hồi

- Nhân viên có thành tích tốt sẽ có cơ hội sang Trung Quốc công tác và du lịch
- Theo dõi chi tiết đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn

- Tư vấn cho khách hàng tại phòng khám các sản phẩm bao gồm: Gói khám, Thẻ EasyCare, các dịch vụ Cao Cấp
- Gọi điện thoại tư vấn/ chăm sóc khách hàng cũ/mới để tối ưu doanh số

- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên
- Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng là một ưu thế

- Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TIERRA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Support the coordination and execution of Chain of Custody evaluations in Vietnam - including budgeting, creating service contracts, logistical planning, supporting consultants, liaising with clients and finalising and reviewing reports.
- You are a proficient user of the MS Office package and have a good understanding of administrative IT systems as this is a part of our everyday work.

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



