Trang 3 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng tại Quận Thanh Xuân (296 việc)

- Báo cáo tình trạng cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp
- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Dịch vụ Khách hàng &Quản lý Quan hệ:
- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Quản lý Yêu cầu và Giải quyết Vấn đề:
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Bachelor's degree (or higher) with a major in Engineering, Mechanical Engineering, Automation, Technology, Logistics, or equivalent.
- Track prototype vehicle production progresses via MVT (Master Vehicle Tracker), including vehicle status and key issues for each project.

- Ưu tiên ứng viên từng làm telesales, CSKH, hoặc bán hàng online
- Nhân viên toàn thời gian

- Xử lý các công việc phát sinh: Xử lý rút học phí, bảo lưu học phí, cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng,
- Theo dõi thường xuyên công nợ của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm ở vị trí hành chính chăm sóc khách hàng
- Gửi lịch giao hàng cho khách: sản xuất, đóng gói, lắp đặt

- Làm việc trực tiếp cùng Giám đốc Sale, được đào tạo chuyên sâu về vận hành chương trình khách hàng giới thiệu
- Thiết kế và vận hành kênh giới thiệu học viên (Referral): Chính sách thưởng, quy trình ghi nhận, nội dung truyền thông

- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến quản lý tài sản
- Thực hiện công tác hỗ trợ khách hàng thanh toán theo quy trình: tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống, phân tích, đề xuất phương án phù hợp

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (tổng đài, xử lý khiếu nại) hoặc 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính mắt
Xem tất cả: Công ty CP ULTD Thịnh Phát tuyển dụng việc làm

- Theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tiềm năng mà mình quản lý,
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý công việc với khách hàng thông qua hệ thống chat của công ty như Zalo, Web

- Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng
- Resale khách hàng quan tâm sản phẩm

- Sản phẩm quản lý sản xuất với quy mô lên đến chục nghìn đơn hàng/ngày
- Sản phẩm quản lý đơn hàng (thị trường Mỹ, châu Âu)

- Quản lý phần mềm, phân hệ quản lý khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng
- Hỗ trợ đội Sales và chăm sóc khách hàng

- Test học sinh, phối hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng, xử lý các câu hỏi liên quan đến chương trình học/lớp học
- Quản lý và hỗ trợ trợ giảng làm việc với lớp

- Ghi nhận và nhập thông tin khách hàng theo form chuẩn
- Chuyển lead cho quản lý để xử lý bước tiếp theo

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận - xử lý yêu cầu
- Quản lý và cập nhật tình trạng hàng tồn kho

- Tính thưởng cho nhân viên kinh doanh
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



