Việc làm nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (481 việc)
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng để nâng cao trình độ
- Đón tiếp Khách hàng làm thủ tục tại quầy, tư vấn sơ bộ cho khách hàng, nghe và trả lời điện thoại
- Tư vấn, giải thích, hướng dẫn cụ thể cho Khách hàng về các dịch vụ Y tế và các thông tin về dịch vụ tại bệnh viện
- Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online như sàn TMĐT
- Thưởng Tết 1 - 3 tháng lương, thưởng thâm niên hàng năm, thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác trên các nền tảng MXH
- Chăm sóc hỗ trợ đối tác có sẵn:
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói tự tin, lưu loát giúp khách hàng hiểu rõ những vấn đề mà mình gặp phải, cần tư vấn
- Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của Khách hàng vàNhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài đa kênh (kênh thoại/chat/mail)
- Đề xuất các phương án làm tăng độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Chào đón khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Nhân viên được tham gia các tổ đi thăm thực tế khách hàng do nhân viên trực tiếp chăm sóc, khi khách hàng sinh con thành công
- Chăm sóc các khách hàng hiện tại, đảm bảo khách dùng liệu trình hiệu quả, hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng liệu trình để có con
- Liên hệ chăm sóc khách hàng bằng điện thoại với khách hàng ĐÃ và ĐANG sử dụng sản phẩm của công ty (Data khách hàng có sẵn)
- Chốt đơn nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Yoha tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tư vấn nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, thu thập thông tin để tư vấn các chương trình Tour Outbound
- Chăm sóc khách hàng đang trong tour
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Thực hiện việc gọi tới khách hàng để (1) thăm dò ý kiến và sự hài lòng của khách hàng
- Phân tích, đánh giá các thông tin thu thập từ khách hàng và phối hợp với bộ phận Dev và Marketing để nâng cao trải nghiệm của người dùng
Xem tất cả: Attlas Exchange tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử
- Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
- Xử lý lỗi trên máy tính, tổng hợp các vấn đề của khách hàng theo sự hướng dẫn của quản lý bộ phận
- Có cơ hội phát triển trở thành Nhân viên vận hành hệ thống (IT) nếu có mong muốn
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc marketing online, chăm sóc khách hàng, tư vấn viên,
- Theo dõi và Phân tích: Theo dõi hiệu kết quả tư vấn, quan tâm, phản hồi khách hàng báo cáo ngày/tuần/tháng
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú
- Chăm sóc, bán các dịch vụ của khách sạn như: tour, xe, Spa, nhà hàng, Bar
Xem tất cả: CÔNG TY CP MINASI WORLD tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng mới
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo lộ trình đối với từng loại khách hàng để tăng cơ hội hợp tác/số lần hợp tác
- Kỹ năng sử dụng các công cụ Chăm sóc khách hàng (Tổng đài, email, phần mềm CSKH, )
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Phúc lợi: Hưởng các chế độ đãi ngộ của nhân viên Full Time (lễ tết, lương tháng 13, BHXH)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.