Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận 2 (23 việc)
- Khách hàng lên thăm quan: + 50.000đ - 65.000đ/khách
- Mời khách hàng đến thăm quan showroom
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Thực hiện trình ký các hồ sơ liên quan hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ Phòng chăm sóc khách hàng
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng sử dụng thiết bị tại chi nhánh
- Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng (phụ huynh và trẻ nhỏ) tại Viện
- Liên lạc với khách hàng và duy trì mối quan hệ tin cậy với họ trên tất cả các nền tảng: Gọi điện thoại, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website
- Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến , khách hàng cũ đến liệu trình , khách hàng VIP ưu tiên
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp tài chính về BĐS và thuyết phục khách hàng đầu tư dự án của công ty
- Chủ yếu gọi điện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về theo danh sách dữ liệu có sẵn (Công ty cung cấp)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Chăm Sóc Khách Hàng: Giải quyết kịp thời các thắc mắc hoặc vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Tiếp Nhận và Quản Lý Database: Nhận database khách hàng tiềm năng từ công ty và quản lý dữ liệu một cách cập nhật, khoa học
- Nguồn khách hàng có sẵn
- Thời gian thử việc 2 tháng nhận 100% lương + thưởng + hoa hồng (Tăng 30% nếu phòng đạt chỉ tiêu)
- khách hàng và chào bán các hình thức quảng cáo Out of Home (OOH), bao gồm quảng
- Đàm phán, chuẩn bị báo giá và tư vấn cho khách hàng
- Trực tiếp kiểm tra giám sát đơn vị kế toán dịch vụ để đảm bảo dữ liệu kế toán tuân
- Theo dõi và duyệt các khoản thu chi hàng tháng, công nợ ở tất cả khách hàng
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Văn Phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.