Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Đồng Nai (77 việc)

- Hàng tháng có Bảng thưởng cho các cửa hàng Top phát triển tốt về dịch vụ cũng như vận hành cửa hàng
- Giao tiếp thân thiện, vui vẻ, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình

- Phối hợp với các phòng ban, Dịch vụ khách hàng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày
- Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng nhà phân phối mới, hoàn thành doanh số và mục tiêu chính sách bán hàng của công ty

- Đảm bảo các hoạt động của nhóm nhân viên bán hàng tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn và cung cấp dịch vụ bán hàng trực tiếp
- Hỗ trợ Sales Manager trong việc phát triển và thực hiện các chiến dịch bán hàng trực tiếp mới

- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc

- At least 3 years of experience in digital Learning &Development for Sales and Customer Service.
- Co-facilitate the program "Sales Professional" for Market Development to achieve training goals and plans.

- Triển khai đầy đủ chương trình khuyến mãi và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo quy định
- Tác phong chuyên nghiệp, hướng đến dịch vụ khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ Khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, trong đó 2 năm ở vị trí quản lý/giám sát dịch vụ khách hàng hoặc bán lẻ

- You will be part of our Contract Logistics team adding your leadership expertise + skills to the delivery of Operational Excellence.
- With over 82, 000 employees at some 1, 300 locations in over 100 countries, the Kuehne +Nagel Group is one of the world's leading logistics companies.

- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Quản lý, giám sát hoạt động hàng ngày của cửa hàng (mở - đóng ca, chất lượng sản phẩm, phục vụ khách hàng, vệ sinh, an toàn, PCCC)

- Trung thực, năng động, linh hoạt, hướng đến dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt

- Dịch vụ khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Có thể làm cuối tuần và ngày lễ theo tính chất của ngành dịch vụ

- Quản lý và vận hành Phòng Kinh doanh - Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo đúng chức năng, nhiệm vụ
- Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng

- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan, bao gồm sản phẩm, bán hàng và dịch vụ khách hàng
- Tư duy dựa trên dữ liệu với các kỹ năng phân tích để đánh giá hiệu suất chiến dịch, bao gồm tối ưu hóa Chi phí cho mỗi khách hàng

- Giám sát hiệu quả các hoạt động bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng và vận hành
- Thực phẩm/Dịch vụ ăn uống , Quản lý điều hành , Nhà hàng / Nghỉ dưỡng

- Quản lý dịch vụ khách hàng: giải quyết khiếu nại, điều chỉnh thái độ phục vụ của nhân viên,
- Lập kế hoạch, triển khai hoạt động bán hàng cho nhân viên tại cửa hàng

- Thu thập thông tin đối thủ và quản lý khách hàng
- Làm việc tại cửa hàng chăn ra gối nệm [protected info] chi nhánh Biên hòa

- Xây dựng, triển khai và đánh giá chiến lược phát triển dài hạn cũng như kế hoạch hoạt động hàng năm của khối
- Giám sát công tác vận hành hàng ngày: thời khóa biểu, nề nếp, chất lượng giảng dạy, kết quả học tập và rèn luyện của học sinh

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh thương hiệu
- Kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ và thân thiện với khách hàng

- Đào tạo, quản lý và phát triển kỹ năng tư vấn và chốt khách hàng của nhân viên
- Phát triển những kỹ năng mềm và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc để nhằm mục đích đạt được mục tiêu của Phòng/Khối
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



