Trang 2 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Hải Châu (33 việc)

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Tham gia tuyển dụng nhân viên các vị trí cho cửa hàng (phục vụ, thu ngân, pha chế)
- Kiểm soát hàng hóa tồn kho, theo dõi doanh thu và lượng khách hàng để order nhập hàng phù hợp

- Set up tổng thể, đảm bảo Layout và vệ sinh khu vực phục vụ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Quản lý hàng hóa/dịch vụ: Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sắp xếp gọn gàng, kiểm kê định kỳ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Giám sát toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong ca, khu vực làm việc, đảm bảo tuân thủ tiêu
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Cùng với Giám đốc kinh doanh xây dựng, phát triển chiến lược (Chiến lược bán hàng, sản phẩm, mặt bằng, ) , chính sách, quy trình làm việc cho phòng Kinh doanh
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng

- Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng và quản lý tập sự theo kế hoạch của phòng Nhân sự & Đào tạo
- Đề xuất các phương án cải thiện hiệu suất làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Cùng với Giám đốc kinh doanh xây dựng, phát triển chiến lược (Chiến lược bán hàng, sản phẩm, mặt bằng, ) , chính sách, quy trình làm việc cho phòng Kinh doanh
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng

- Ghi nhận và là đầu mối phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi từ khách hàng
- Đề xuất cải tiến quy trình vận hành cửa hàng nhằm tăng hiệu quả bán hàng & nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



