Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng (76 việc)
- Giám sát, đôn đốc và phối hợp với các bộ phận thông báo cho KH về tình hình dịch vụ đang triển khai
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn được phân công qua hình thức online , tại nhà (quận Hòa Vang)
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý
- Công Ty TNHH Truyền Thông DAPAS tuyển dụng: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn quận
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- TIếp nhận hành lý của khách, hỗ trợ khách hàng tại quầy (khách du lịch hàn quốc là chính)
- Trao đổi thông tin với khách về các dịch vụ qua các ứng dụng onl
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn được phân công qua hình thức online , tại nhà (quận Hòa Vang)
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Bachelor's degree in Accounting, Finance or related field OR equivalent combination of education and experience.
- Mô tả Công việc.
- Có khả năng sắp xếp, điều phối, quản lý công việc
- Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng (Remote, Part-time)
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hotline, telesale hoặc Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc Khách hàng ít nhất 1 năm
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của Khách hàng
- Cập nhật các thông tin mới nhất của Khu du lịch để kịp thời hỗ trợ khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc và ý kiến của khách hàng trong quyền hạn cho phép
- Quản lý data khách hàng, lên kế hoạch hỗ trợ DV khách hàng VIP định kỳ
- Làm việc với đối tác cung cấp dịch vụ để hỗ trợ khách hàng ngày lễ, tết
- Tư vấn và thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn
- Đón tiếp khách khi đến khách sạn
- Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Nhân Viên Chăm sóc khách hàng (02 người)
- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
- Quản lý các chương trình nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý, năm)
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Hỗ trợ thủ tục hồ sơ và cách thức đầu tư, sử dụng dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của công ty (không áp doanh số - không telesale)
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý dịch vụ · quản lý khách hàng · dịch vụ khách hàng · Quản lý khách hàng cá nhân · thêm ›Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · nhân viên quản lý khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.