Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận Hà Đông (285 việc)

- Quản lý mối quan hệ khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại , làm tăng sự hài lòng, tái đặt hàng, upsell/cross‐sell

- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Có kiến thức liên quan mảng Khách hàng Doanh nghiệp

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường
- Quản lý và vận hành phòng CSKH với quy mô 8-12 nhân sự

- Phối hợp với Quản lý kho:
- Quản lý, phân công công việc cho nhân viên kho

- Quan sát và đảm bảo trung tâm tuân thủ về quản lý tiền mặt và giữ tiền an toàn
- Quản lý trung tâm và đảm bảo hoạt động ổn định mỗi ngày

- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
- Quản lý hình ảnh cửa hàng: trưng bày, trang trí, vệ sinh,

- Phân tích thị trường và khách hàng, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng ngành và phân khúc khách hàng mục tiêu
- Hoàn thiện brief sản phẩm: mục tiêu sản phẩm, đối tượng khách hàng, thị trường, yêu cầu kỹ thuật và số lượng mẫu phát triển
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kinh nghiệm 1 - 2 năm trong giám sát thi công hoặc quản lý dự án
- Quản lý / Trưởng phòng

- Quản lý kênh Youtube:
- Bạn đang làm Marketing / SEO /Quản trị kênh và cảm thấy mình có thể làm được nhiều hơn thế?

- Giữ liên lạc thường xuyên để xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và tình trạng đơn hàng lên hệ thống CRM hoặc theo mẫu công ty

- Quản lý nhân sự tại cửa hàng
- Quản lý sản phẩm, hàng hóa, trang thiết bị của cửa hàng

- Phân tích, điều tra lỗi, xử lý đối ứng khách hàng,
- Phụ trách vấn đề quản lý chất lượng sản phẩm

- Đảm bảo tất cả chất liệu sử dụng đạt chuẩn nội bộ hoặc yêu cầu khách hàng
- Quản lý chất lượng để đánh giá nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn Yody
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ
- Liên hệ và gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại công ty hoặc tại chuỗi cửa hàng của họ để đề xuất sản phẩm và dịch vụ của công ty

- Chịu trách nhiệm hiểu rõ sản phẩm, đối tượng khách hàng, quy chế bán hàng và quy trình bán hàng của công ty
- Tiếp nhận, thực hiện các hướng dẫn, phân công của cấp quản lý trực tiếp

- Lập kế hoạch &quản lý dự án: timeline, milestone, ngân sách
- Quản lý tiến độ & chất lượng sản phẩm: đảm bảo game đạt chuẩn Global Launch

- Từ 1-2 năm ở vị trí quản lý/team leader, ưu tiên làm việc trong các công ty Thương mại điện tử hoặc Công nghệ/Startup phát triển nhanh
- Quản lý nhân sự

- Quản lý hàng hóa tại cửa hàng
- Ưu tiên có kĩ năng bán hàng và quản lý cửa hàng

- Thực hiện đúng quy trình quản lý kho, đảm bảo an toàn hàng hóa
- Báo cáo tồn kho, nhập - xuất, hàng lỗi, hàng hư hỏng cho Quản lý kho
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



