Trang 2 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Hà Đông (209 việc)

- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty
- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Thực hiện đúng, đủ những chính sách của Công ty đến với Khách hàng
- Giao dịch tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Tương tác/ phối hợp với các bộ phận liên quan, đề xuất các phương pháp cải thiện tình trạng đóng hàng, giao hàng tại kho
- Sắp xếp/ điều phối: đóng hàng, giao hàng, giao đơn hỏa tốc

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Sử dụng thành thạo hệ thống WMS/ERP để quản lý đơn hàng và tồn kho
- Lên kế hoạch và triển khai setup kho mới từ giai đoạn thiết kế layout, lựa chọn thiết bị, đến vận hành hệ thống đóng gói

- Quản lý hàng hóa tại cửa hàng
- Có kỹ năng bán hàng và quản lý cửa hàng thời trang là một lợi thế

- Biến khách hàng thành người bạn đồng hành lâu dài
- Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để gia tăng trải nghiệm vượt trội dành cho khách hàng

- Thực hiện các thủ tục nhập xuất kho, cập nhật thông tin hàng hóa vào hệ thống quản lý kho
- Kiểm tra và giám sát hàng hóa xuất nhập kho, đảm bảo số lượng, chất lượng đúng như đơn đặt hàng
Quản Lý Cửa Hàng Thương Hiệu Karl Lagerfeld, NewEra, Levi'S, GAP Tại Hà Nội/ Thanh Hóa (Đi Làm Ngay)

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng tiêu chí kiểm tra và quản lý chất lượng cho các đơn hàng sản xuất lặp lại bằng cách phối hợp với bên kiểm tra thứ 3
- Hỗ trợ và tư vấn chuyên môn cho bộ phận mua hàng

- Quản lý mối quan hệ khách hàng
- Khảo sát, tiếp cận khách hàng mới, ký hợp đồng

- Duy trì và thiết lập mối quan hệ khách hàng sẵn có của công ty
- Báo giá, đàm phán các điều khoản liên quan với khách hàng

- Nghiên cứu, triển khai các dịch vụ tích hợp của Trường trên nền tảng số, tích hợp nghiệp vụ với các đối tác (ngân hàng, tài chính, cổng dịch vụ, )
- Hỗ trợ triển khai ứng dụng và dịch vụ trên các môi trường hệ thống của Trường (quản lý sinh viên, đào tạo, khảo thí, tài chính, )
Xem tất cả: Trường Đại học CMC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chiều: 14h /14h30 đi lấy thư từ -hàng hóa từ khách hàng mang về bưu cục, nhập đơn lên máy tính
- Sau đó đi phát thư từ hàng hóa nhẹ ( khoảng 30-40 đơn), trung bình 11h30 sẽ nghỉ trưa

- Bảo quản hàng hoá, sản phẩm trong kho tránh hư hỏng, hao hụt
- Quy trình thủ tục hồ sơ xuất nhập hàng hoá

- Thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu bán hàng tại cửa hàng, đề xuất các giải pháp để hoàn thành chỉ tiêu
- Triển khai và giám sát triển khai các CTKM và CSKH của Công ty tại cửa hàng

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chuỗi cửa hàng, F&B (thức ăn nhanh, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giải trí ăn uống)
- Quan sát và đảm bảo trung tâm tuân thủ về quản lý tiền mặt và giữ tiền an toàn

- Hướng dẫn, giám sát CBCNV trực thuộc về qui trình, kế hoạch kiểm soát quá trình sản xuất, thực hiện hệ thống ISO

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, báo giá cho khách hàng thông qua zalo của công ty hoặc khách hàng trực tiếp đến công ty
- Chủ động thông báo cho khách hàng đến lấy hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



