Việc làm tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Quận 3 (62 việc)
- Thuyết phục khách hàng nhận các đơn hàng có xu hướng trả hàng
- Làm việc với đối tác vận chuyển để cập nhật tình hình giao hàng cho khách hàng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ
- Chăm sóc định kỳ, hoặc theo yêu cầu duy trì tỉ lệ theo học, tái đăng ký, giảm tỉ lệ bảo lưu, dừng học
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/Quan hệ khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc về chất lượng dịch vụ, phí dịch vụ, vấn đề phát sinh và thông tin khác
- Giám sát và thúc đẩy tiến độ hoàn thành dịch vụ đúng hạn, và ghi nhận thời gian trễ
- Quản lý thông tin hồ sơ, lộ trình Khách hàng trên hệ thống, thường xuyên theo dõi và quan tâm khách hàng
- Nắm nội dung, tình hình của từng trường hợp Khách hàng để dễ dàng kết nối khách hàng
- Hướng dẫn thủ tục và xây dựng nhà ở theo quy đinh cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở)
- Bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng và thực hiện thủ tục thanh lý hợp đồng theo quy định
- Quận 3] 02 Nhân viên Chăm sóc khách hàng và 02 Nhân viên vận hành ( Tuyển gấp)
- 02 Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hang nếu có
- Chăm sóc khách hàng sau thực hiện dịch vụ định kỳ
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Thực hiện gọi kích hoạt thẻ, nhắc nợ thẻ, chăm sóc khách hàng thông qua giám sát màn hình giao dịch thẻ
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH
Xem tất cả: NGÂN HÀNG TMCP NAM Á tuyển dụng việc làm
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm công tác Chăm sóc khách hàng, Lễ tân
- Tiếp nhận, giải đáp những ý kiến và thắc mắc của khách hàng về căn hộ, phí quản lý, tiền nước, tiền xe, thủ tục đăng kí lưu trú,
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Lễ tân
- Giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng
- Gọi điện thoại để tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiện có
- Tư vấn, xác nhận và chốt lịch hẹn với khách hàng qua điện thoại
- Tư vấn hỗ trợ khách hàng sử dụng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT Online
- Hướng dẫn khách hàng là thành Viên của ThuVienPhapLuat sử dụng
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở mảng Call center/ Telesale/ Bán hàng qua điện thoại/Trực tổng đài/Tư vấn viên
- 5 years experience as a Product Marketing or similar Marketing role, preferably in Banking and Financial Service, MNC.
- Fulfill other tasks and/or assignments requested by Head of Department.
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm
- Nhận danh sách khách hàng tiềm năng, chăm sóc và tiếp tục khai thác những khách hàng có tiềm năng hay quan tâm chưa mua dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ theo quy trình
- Chăm sóc khách hàng online và offline bao gồm: trực tổng đài, kênh zalo, fanpage, các nhóm gửi thông tin và khách hàng có mặt tại phòng khám
- Lập file theo dõi các khách hàng, đảm bảo công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi khám
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP
- Ứng viên có kinh nghiệm về bán hàng/ kinh doanh/tư vấn là lợi thế
- Thiết kế và tư vấn các kế hoạch bảo hiểm phù hợp nhất & bảo vệ tối ưu cho khách hàng
- Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.