Việc làm tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Quận Ba Đình (37 việc)
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên học chuyên ngành Dược, yêu thích công việc tư vấn-chăm sóc khách hàng, dược mỹ phẩm, TPCN
- Gọi điện thoại cho những khách hàng đã mua và dùng, hay trải nghiệm sản phẩm của Công ty để CSKH hướng dẫn sử dụng sau bán
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Mức lương cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm
- Xây dựng và thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp với các mục tiêu mà công ty đặt ra
- Xây dựng và triển khai các kênh hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong cả quá trình sử dụng dịch vụ
- Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm tại các Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Saigon Healthcare
- Trải nghiệm sự chăm sóc tinh thần tận tâm và chu đáo
- Tiếp cận, tư vấn khách hàng trên các kênh trực tuyến
- Lên kế hoạch, thực hiện chương trình chăm sóc, hậu mãi cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng lên phòng mổ
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, từ 7h30 đến 17h00
- Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao)
- Chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ
- Gọi điện chăm sóc khách hàng
- Yêu thích lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc răng miệng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: tổng đài, live chat, email
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý
- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Giải đáp những thắc mắc và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Ngoại hình sáng, giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Gọi điện đặt lịch, nhắc hẹn và hỏi thăm khách hàng sau khi làm dịch vụ
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Đề xuất ý tưởng phát triển khách hàng với Giám đốc KD và Phòng ban Marketing
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CHILL GROUP tuyển dụng việc làm
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Trung tâm IELTS SHINE thuộc CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NLA làm việc trong lĩnh vực giảng dạy tiếng anh
Xem tất cả: Trung tâm ielts shine tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng BĐS
- Liên hệ khách hàng để thông báo và sắp xếp lịch bàn giao nhà
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tư vấn, telesales, chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesales, chăm sóc khách hàng, sử dụng được tiếng Anh là một lợi thế
- Làm việc với agent và nhà cung cấp để lấy book, cập nhật lịch trình tàu và cập nhật cho khách hàng
- Nhận chứng từ từ khách hàng chuyển cho bộ phận thông quan (nếu khách hàng có nhu cầu làm thủ tục hải quan)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.