Việc làm tổng đài chăm sóc khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (60 việc)
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Giám sát công việc chăm sóc khách hàng của CV CSKH đối với học sinh về chất lượng học tập và sự tiến bộ
- Thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp cho khách hàng
- Cơ sở 1: số 31 ngõ 159 Pháo Đài Láng, Đống Đa, Hà Nội
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Giám sát công việc chăm sóc khách hàng của CV CSKH đối với học sinh về chất lượng học tập và sự tiến bộ
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chat page
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo chính sách đã được phê duyệt và gửi tới cơ sở để hoàn thành đơn theo đúng yêu cầu
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng
- Có kinh nghiệm đã từng làm nhân viên chăm sóc khách hàng (Chung cư/ Văn phòng)
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách thuê/ cư dân khi nhân viên Lễ tân tiếp nhận nhưng không giải quyết được
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn Thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada,
- Tư vấn thông tin, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chốt đơn Ecom online
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm job chăm sóc khách hàng, sale online)
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Quản lý Database khách hàng
- Được tham gia đào tạo về kiến thức ý khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo tuyến khách hàng được phân công
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tối thiểu từ một năm trở lên
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng sau khi Khách hàng ra khỏi Xưởng dịch vụ, danh sách khách hàng theo các chương trình Marketing,
- Thực hiện theo đúng quy trình Chăm sóc khách hàng Xưởng dịch vụ
- Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, ghi nhận ý kiến khách hàng để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin đi lấy thư và hàng từ khách hàng gọi tổng đài
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông, Bảo hiểm, Ngân hàng
- Chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn của công ty
- Có kinh nghiệm làm ở các vị trí chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh
Xem tất cả: Công ty cổ phần Midu MenaQ7 tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng (KH):
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng thông qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Có kinh nghiệm Sale/Chăm sóc khách hàng/Tư vấn là một lợi thế)
- Được hỗ trợ data khách hàng
- Không cần gọi điện cho khách hàng
- Làm việc tại văn phòng không cần đi gặp khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.