Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại tại Quận Ba Đình (41 việc)
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn rõ về giá trị của hợp đồng để khách hàng hiểu các điều khoản trong hợp đồng
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý, quản lý thông tin và phản hồi cho KH qua email, hotline, fanpage và các kênh kết nối với KH
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần APPOTA tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi qua điện thoại
- Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như: Fanpage, Zalo, CRM, Email
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán
- Trực fanpage web của Công ty, Email, Tổng đài
- Hỗ trợ khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ cao cấp thông qua các sự kiện, triển lãm, workshop hàng tuần của công ty
- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các leads của công ty và nguồn khách hàng cá nhân
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây
Xem tất cả: Trung Tâm IETLS Shine tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện tốt hơn các sản phẩm dịch vụ
- Tiếp cận, tư vấn khách hàng trên các kênh trực tuyến
- Quản lý data khách hàng và tạo đơn hàng trên hệ thống
- Hướng dẫn khách hàng lên phòng mổ
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, từ 7h30 đến 17h00
- Gọi điện thoại cho những khách hàng đã mua và dùng, hay trải nghiệm sản phẩm của Công ty để CSKH hướng dẫn sử dụng sau bán
- Ưu tiên ứng viên học chuyên ngành Dược, yêu thích công việc tư vấn-chăm sóc khách hàng, dược mỹ phẩm, TPCN
- Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao)
- Tư vấn online qua Fanpage/Zalo/Viber Trực hotline, Facebook theo sự phân công của Trưởng Bộ phận
Xem tất cả: NHA KHOA PARIS- HN tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Gọi điện chăm sóc khách hàng
- Cập nhật, ghi chép những vấn đề xảy ra trong phòng khám
- Gọi điện thoại cho những khách hàng đã mua và dùng, hay trải nghiệm sản phẩm của Công ty để CSKH hướng dẫn sử dụng sau bán
- Ưu tiên ứng viên là Dược sĩ yêu thích công việc tư vấn-chăm sóc khách hàng, dược mỹ phẩm, TPCN
- Thực hiện và triển khai thu thập ý kiến khách hàng, đưa ra tư vấn cải thiện tối ưu hóa hoặc thêm các tính năng sản phẩm
- Xây dựng các quy trình, chính sách, tài liệu liên quan đến tiêu chuẩn vận hành dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh:tổng đài, live chat, email
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý
- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp
- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng
- Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng, đóng góp vào kết quả chung để đạt được mục tiêu doanh số đã định trước
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng, đội ngũ đồng nghiệp để cung cấp các dịch vụ và giải pháp kịp thời cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.