Trang 2 - Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại tại Quận Hoàng Mai (55 việc)
- Tiếp nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý
- Kết hợp cùng phòng Kinh doanh và các phòng ban liên quan tổ chức các chương trình CSKH thường niên, duy trì mối quan hệ, thúc đẩy bán hàng
- 1- Quản lý Thông Tin và tạo mối quan hệ với khách hàng :
- Tổng hợp, xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu khách hàng khoa học
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý, giải quyết các vấn đề gặp phải trong quá trình tư vấn và bán hàng
- Chia sẻ, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất liệu và báo giá
- Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: Nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh truyền thông khác
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc:Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ của Công ty
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng trên danh sách theo data có sẵn
- Tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng trên các kênh:điện thoại, website, facebook, thương mại điện tử,
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Gọi điện tư vấn, chốt đơn và gọi điện xác nhận đơn hàng (Upsale sản phẩm)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
- Tư vấn cho khách hàng qua hình thức Telesales (được cung cấp điện thoại) data khách hàng có sẵn
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng
- Trực điện thoại Hotline
- Theo dõi review & hoàn thành các Báo cáo liên quan
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ quầy dịch vụ hoặc qua điện thoại
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
Xem tất cả: Công ty TNHH Dược Khoa Xanh tuyển dụng việc làm
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định của Luật lao động.
- Tiếp nhận và xử lý booking KCB.
- Nhận thông tin từ khách hàng, tư vấn về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận data từ nguồn công ty, chat/gọi điện tư vấn các sản phẩm của công ty
- Phối hợp với nhà cung cấp để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng
- Liên hệ/phản hồi khách hàng qua kênh Email
Xem tất cả: HỘ KINH DOANH MAI MẠNH HUY tuyển dụng việc làm
- Thực hiện các công việc tư vấn, chào hàng, giới thiệu về sản phẩm cho khách hàng
- Thực hiện các công việc báo giá cho khách hàng, báo cáo công việc liên quan đến bán hàng
- Gọi điện tư vấn và hẹn gặp hoặc chốt đơn với khách hàng tiềm năng/ NPP/ Đại lý theo nguồn Data có sẵn, tỉ lệ chốt cao
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng
- Khả năng lắng nghe, trình bày thuyết phục, giao tiếp tốt qua điện thoại, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt
Xem tất cả: Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng việc làm
- Thực hiện báo cáo cho quản lý trực tiếp về kết quả kinh doanh và phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc
- Chuyên ngành đào tạo: Tất cả các ngành nghề, ưu tiên Ứng viên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.