Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (70 việc)

- Làm việc trực tiếp với khách hàng, xử lý yêu cầu phát sinh
- Lên kế hoạch nhân sự: nhân viên chính thức và thời vụ

- Chào đón, tư vấn khách tại cửa hàng &khách online (Facebook - Zalo - Shopee)
- Phối hợp hợp các bộ phận

- Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử
- trình làm việc và đảm bảo rằng QA hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Ghi nhận Feedback từ team khi khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,

- Dịch vụ khách hàng:
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

- Quản lý toàn bộ quy trình mua hàng từ đặt hàng đến khi nhận hàng và bàn giao cho bộ phận sử dụng
- Xây dựng kế hoạch mua sắm thiết bị, vật tư, hàng hóa phục vụ hoạt động khai thác vận tải - chuyển phát nhanh

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của họ đối với sản phẩm/dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

- Điều phối, giám sát toàn bộ quy trình sản xuất từ mẫu đến hàng loạt
- Phối hợp với bộ phận thu mua tính toán, đặt mua và kiểm soát chất lượng vải, nguyên phụ liệu đầu vào

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên nhà hàng (phục vụ, bếp, thu ngân)
- Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn phục vụ và vận hành nhà hàng

- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới tại cửa hàng
- Hỗ trợ, luân phiên các vị trí trong cửa hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ theo tiêu chuẩn của công ty
- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng nghiệp vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Nghiệp Vụ

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của thương hiệu
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, hoạt động marketing và các chiến dịch bán hàng của công ty

- Quản lý nhân sự, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Am hiểu về quy trình hoạt động của nhà hàng, các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm

- Am hiểu về quy trình hoạt động của nhà hàng, các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhà hàng

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Tổng hợp kịp thời và thường xuyên nhắc cho các cửa hàng kết quả bán hàng đạt được, phần còn lại cần hoàn thành
- Hoàn thành KPIs đặt ra cho nhóm cửa hàng quản lý

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Quản lý doanh số cửa hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Biên phiên dịch / Thông dịch viên

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



