Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận 1 (116 việc)

- Tiếp nhận danh sách khách hàng từ bộ phận kinh doanh để thực hiện lập, trình ký và
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng, đúng quy trình và đảm bảo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng

- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng/Trưởng Bộ phận dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng từ 2 năm trở lên
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ Khách hàng

- Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng trong mảng bất động sản cho thuê
- Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình khai thác, quản lý và dịch vụ khách hàng

- Chịu được áp lực doanh số, tư duy dịch vụ khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Điều hành, phân công và giám sát công việc của nnhóm chăm sóc khách hàng theo khu vực phụ trách
- Kiểm tra chất lượng xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành nhà hàng, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng và hình ảnh thương hiệu
- Giám sát dịch vụ, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Kết hợp với bộ phận Dịch vụ khách hàng và kế toán để theo dõi nợ quá hạn của Nhà phân phối, chịu trách nhiệm về việc thu tiền
- Nhiệm vụ chính & Các trách nhiệm:

- Conduct feasibility assessments and co-develop product initiatives with cross-functional stakeholders, including Credit, Risk, Tech, Operations, Legal, and Compliance.
- Work closely with UI/UX and Customer Experience (CX) teams to design intuitive, mobile-first journeys that optimize user onboarding, loan application, and post-disbursement engagement.

- Trung thực, năng động, linh hoạt, hướng đến dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất các thủ tục pháp lý, thiết kế, thi công, và chuẩn bị cho việc khai trương

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Khách sạn/ Khu căn hộ
Xem tất cả: Cosmo Rex Saigon tuyển dụng việc làm

- Am hiểu vận hành bán lẻ: Tồn kho, quy trình bán hàng, quản lý dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn trưng bày và KPI vận hành
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng bán hàng -dịch vụ - vận hành

- Hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc lựa chọn nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phát triển và duy trì thái độ tích cực trong các chương trình đào tạo nghề của bộ phận chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tư vấn bán hàng: thực hiện trọn vẹn các công tác liên quan đến khách hàng và đơn hàng

- Experience in the F&B industry.
- Mô tả Công việc.

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khi nhà hàng đông khách hoặc có yêu cầu đặc biệt

- Phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để triển khai tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng xuất sắc (CSE)
- 2/Dịch vụ Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khi nhà hàng đông khách hoặc có yêu cầu đặc biệt

- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, giải quyết vấn đề
- Kiểm soát tính thực thi, tính đồng nhất về chất lượng dịch vụ

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



