Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận lễ tân tại Hà Nội (41 việc)

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lễ tân, tổng đài,
- Quản lý các bộ kế hoạch, báo cáo, doanh thu, mục tiêu của BP

- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh trong bộ phận FO

- Giám sát nhân sự: Tuyển dụng - đào tạo - đánh giá năng lực đội ngũ quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, lễ tân trà đạo
- Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh - vận hành - nhân sự của chuỗi showroom trà

- Tổ chức, điều hành, giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến công tác: đối nội, đối ngoại, lễ tân đón tiếp
- Quản lý và cập nhật hệ thống mô tả công việc cho toàn bộ các chức danh tại Công ty

- Chỉ đạo công tác Lễ tân - HC và kiểm soát các khoản mục chi phí hành chính trước khi trình ký BLĐ
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động phòng Hành chính Nhân sự

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Thiết kế khung năng lực (Competency Framework) cho từng nhóm vị trí: FOH (lễ tân,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng Phòng Đào Tạo

- Phối hợp với bộ phận đặt phòng, sales và lễ tân để chuẩn bị dịch vụ cho khách trước khi đến
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- tìm cơ hội tăng trưởng để đạt Volume, Revenue, Market Share, Profit

- Quản lý, lưu trữ hồ sơ và giấy tờ của bộ phận
- Thực hiện và tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách hàng, đối tác trong và ngoài văn phòng

- Quản lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trị liệu, lễ tân spa

- Hỗ trợ trong việc tạo dựng và triển khai các quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận như Lễ tân, An ninh, Vệ sinh,
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của khách sạn/biệt thự (lễ tân, buồng phòng, F&B, bảo trì, dịch vụ khách hàng)
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Sales để tăng tỷ lệ lấp phòng, phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng thân thiết

- Báo cáo trực tiếp:Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự
- Phối hợp triển khai các dự án số hóa ERP cùng với phòng CNTT đảm bảo tiến độ và tính đồng bộ dữ liệu

- Phối hợp cùng đội ngũ HLV, Lễ tân và Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện khách hàng Hàn Quốc
- Thưởng hiệu suất theo quý/năm, thưởng lễ Tết đầy đủ

- BHXH, Lương thưởng lễ tết, nghỉ mát, sự kiện teambuilding

- Đào tạo, quản lý và hỗ trợ đội ngũ lễ tân tại cơ sở
- Truyền thông nội bộ & các công việc khác

- Đào tạo, phân công và giám sát nhân sự phục vụ, thu ngân, lễ tân,
- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn

- Phân công, sắp xếp và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên phục vụ, lễ tân, bar theo ca
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Tổ trưởng/ Giám sát/ Quản lý ca trong lĩnh vực F&B, ưu tiên môi trường nhà hàng trung - cao cấp

- Tiếp nhận nhu cầu, rà soát và đề nghị mua sắm, cấp phát đồng phục, quà tặng, đồ dùng nội bộ, vật tư tiêu hao
- Công tác hậu cần và dịch vụ nội bộ

- Tổ chức đào tạo định kỳ về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ, quy trình tác phong cho nhân viên lễ tân, điều dưỡng, kỹ thuật viên
- Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình nội bộ của nhân viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Lễ Tân Khách Sạn · lễ tân spa · Lễ Tân Hành Chính · lễ tân bệnh viện · lễ tân part time
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



