Trang 2 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Quận Bình Thạnh (47 việc)

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng

- Phụ trách tất cả các nhóm hàng hóa của công ty
Xem tất cả: Beta group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kiểm soát chi phí của cửa hàng, bao gồm nhân sự, vật tư và dịch vụ
- Quản lý trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng

- Thực hiện theo kế hoạch doanh số cửa hàng đã được giao
- Hoàn thành các phân tích hàng tuần về hiệu suất bán hàng và các vấn đề liên quan

- Nội dung công việc: Phụ trách chung các nghiệp vụ, hoạt động trong chuỗi cửa hàng
- Theo dõi, giải quyết các khiếu nại từ khách hàng

- Tư duy phục vụ khách hàng và giải quyết vấn đề tích cực
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhà hàng: phục vụ, bếp, kho, vệ sinh, bảo trì

- Monitor and secure KPIs on Out-of-stock, Fill rate, Input Cost and other upcoming metrics.
- At least 5-year experience in Food &Beverage sourcing & purchasing, with strong background in B2B trading (NOT raw materials/SCM planning for manufacturing).

- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và các đơn vị liên quan để cải thiện dịch vụ
- Giải quyết các tình huống liên quan đến khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: CTY TNHH SX TM Chấn Khang tuyển dụng việc làm

- Quản lý đội ngũ lễ tân, hướng dẫn viên bàn, đảm bảo dịch vụ chu đáo
- Giải quyết khiếu nại khách hàng, đảm bảo trải nghiệm từ bước đầu

- Được thanh toán các khoản công tác phí, đi lại, giao dịch công việc, tiếp khách
- Hỗ trợ quản lý chung các hoạt động của Phòng Mua hàng
Xem tất cả: UNICO VINA JSC tuyển dụng việc làm

- Giao dịch với ngân hàng
- Liên hệ trao đổi với kế toán dịch vụ

- Kiểm tra chất lượng thực phẩm, xử lý hàng tồn, hư hỏng
- Có 1+ năm kinh nghiệm quản lý kho, ưu tiên ngành F&B/nhà hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Quản Lý Kho

- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng món ăn, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng -Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành

- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình vận hành
- Quản lý doanh thu - lợi nhuận (PL) của 5-10 cửa hàng được giao
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WILLOF VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Theo dõi, kiểm tra chất lượng hàng hóa và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nhà cung cấp
- Tổ chức tìm kiếm, đánh giá và phát triển nhà cung cấp mới nhằm tối ưu chi phí và đảm bảo nguồn hàng ổn định

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và phát triển tệp khách hàng tại cửa hàng
- Quản lý doanh số, quản lý hình ảnh, nhận diện thương hiệu của cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và các đơn vị liên quan để cải thiện dịch vụ
- Giải quyết các tình huống liên quan đến khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng B2B: thực phẩm, FMCG, cung cấp quà tặng và dịch vụ, phát triển hàng hóa
- Chủ động định biên hàng hoá để đảm bảo hàng hoá cũng cấp cho khách hàng

- Xây dựng kế hoạch thu mua hàng hóa (đặc biệt là nhóm thực phẩm và hàng FMCG) theo chiến lược kinh doanh của siêu thị
- Am hiểu thị trường hàng tiêu dùng, đặc biệt nhóm thực phẩm đóng gói, đồ khô, hàng nhập khẩu và nội địa
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



