Trang 2 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Quận 1 (37 việc)

- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Account Manager

- Chăm sóc sức khỏe

- Xây dựng & triển khai chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết
- Kiến thức về chiến lược về giá, khuyến mại, trưng bày, chăm sóc khách hàng

- Chuẩn hóa quy chuẩn dịch vụ chăm sóc khách hàng và quy tắc ứng xử
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng quản lý, giao tiếp tốt, yêu thích công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Tổ chức, hoạch định chiến lược kinh doanh và huấn luyện bán hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, tạo mối quan hệ với khách hàng mới, tư vấn chốt sale khách
- Aristino tự hào là một trong những thương hiệu thời trang nam cao cấp hàng đầu, sở hữu hệ thống gần 100 showroom trải dài trên toàn quốc

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giải quyết tình huống
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng: Đảm bảo chất lượng phục vụ, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm tốt
- Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và giám sát nhân viên theo định biên của cửa hàng

- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng bán hàng, quản lý tuyến và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên dưới quyền
- Giám sát và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng (Salesman/PG) trong hoạt động trưng bày, chăm sóc điểm bán, mở điểm mới

- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt
- Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Trưởng phòng Kinh doanh

- Am hiểu về quy trình vận hành cửa hàng, kỹ thuật pha chế đồ uống và các phương pháp chăm sóc khách hàng
- Xử lý các sự cố phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng mới & hiện tại
- Dịch vụ khách hàng:

- Có tập khách hàng thân thiết riêng tại cửa hàng và quản lý chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát và chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng

- Lên danh sách, tìm kiếm các đối tác, công ty du lịch, tổ chức đoàn thể, công ty, tập đoàn, các khách hàng tiềm năng
- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng

- Hỗ trợ nhóm trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Giám sát chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng, thu thập và xử lý phản hồi sau sử dụng dịch vụ
- Quản lý các chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT, NPS), đề xuất cải thiện theo insight khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc Điều Hành

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng, thu thập và xử lý phản hồi sau sử dụng dịch vụ
- Quản lý các chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT, NPS), đề xuất cải thiện theo insight khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



