Trang 2 - Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Bình Dương (95 việc)

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Hồ Chí Minh, từ Nhân viên Part-time cho đến Cửa Hàng Trưởng

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Hồ Chí Minh, từ Nhân viên Part-time cho đến Cửa Hàng Trưởng

- Giám sát hiệu quả các hoạt động bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng và vận hành
- Thực phẩm/Dịch vụ ăn uống , Quản lý điều hành , Nhà hàng / Nghỉ dưỡng

- Khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc cao, có tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Thực hiện nhập và xuất hàng hóa chính xác trên hệ thống quản lý kho theo sự hướng dẫn và yêu cầu của cấp Quản Lý
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Biên phiên dịch / Thông dịch viên

- Cung cấp dịch vụ xuất sắc để đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt: tư vấn, hỗ trợ, xử lý khiếu nại, duy trì hình ảnh thương hiệu
- Bảo vệ tài sản cửa hàng, giám sát an ninh, phòng chống thất thoát

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, bán lẻ, thực phẩm và 1 năm trở lên vị trí Trưởng nhóm - Tổ trưởng
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng

- Chăm sóc khách hàng để thúc đẩy doanh số
- Quản lý doanh thu bán hàng 2 shop tại Dĩ An (cách nhau 3km)

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng và sản phẩm cho các sản phẩm bán ra bên ngoài
- Tổ chức báo giá, hoàn tất đàm phán kinh doanh với khách hàng, tổ chức xem xét hợp đồng và ký kết hợp đồng kinh doanh

- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng

- Lập kế hoạch bán hàng, đề xuất chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, dự trù sản lượng bán, bán hàng tới các khách hàng khu vực được giao
- Xác định và phát triển khách hàng mới có tiềm năng trong kênh bán hàng đã được giao

- Lập kế hoạch phân bổ hàng hóa, bố trí kho bãi theo mùa vụ, nhu cầu thị trường
- Vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point) tốt

- Theo dõi kết quả giao hàng đúng hạn, phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch hành động để cải thiện dịch vụ giao hàng
- Lên kế hoạch và lên lịch giao hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm
- Có tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng

- 3.Xử lý các phàn nàn của khách trong khách sạn, duy trì quan hệ tốt với khách hàng và ứng phó với các sự kiện khủng hoảng
- 9.Hỗ trợ các công việc khác của trung tâm dịch vụ

- Giám sátviệc xuất - nhập hàng và việc tuân thủ các quy định của các bộphận : NCC, NVT, NVK , Khách hàng trong khu vực mình quản lý
- Quản lý /Trưởng phòng

- Hỗ trợ phiên dịch tiếng Trung trong các cuộc họp, trao đổi giữa quản lý và công nhân/ các bộ phận liên quan
- Biết tiếng Trung giao tiếp (nghe - nói - đọc hiểu cơ bản, phục vụ trao đổi công việc)

- Quản lý /Trưởng phòng
- Có tính kỷ luật, và khách quan trong các hoạt động mang tính quyết định
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



