Trang 5 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Đà Nẵng (266 việc)

- Quản lý bán hàng & dịch vụ khách hàng
- Đạt được mục tiêu doanh số và các chỉ số KPIs (tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình)

- Hỗ trợ quản lý nhà hàng trong việc đảm bảo rằng các tiêu chuẩn hài lòng của khách được thực hiện tại quầy nhà hàng
- Giám sát công việc của nhân viên nhà hàng

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề hoặc phàn nàn từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Quản lý và giám sát các hoạt động vận hành của hệ thống chuỗi cửa hàng, bao gồm:nhân sự, hàng hóa, và quy trình làm việc
- Phối hợp cùng HR vận hành lên kế hoạch, kiểm tra, đối soát các vấn đề về nhân sự và hàng hóa

- Đào tạo, hướng dẫn Nhân sự cấp dưới về kỹ năng bán hàng, upsale và giao chỉ tiêu bán hàng cho các Cashier
- Đào tạo về kỹ năng bán hàng, các kiến thức cần thiết cho Nhân viên thu ngân

- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
- Quản lý nhân sự làm việc tại cửa hàng gồm đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, ) và các phần mềm quản lý bán hàng (nếu có)

- Nam/nữ, 25 - 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (vị trí Cửa hàng trưởng) hoặc Trung cấp trở lên (vị trí Trưởng nhóm)
- Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng trong khu vực phụ trách

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động cửa hàng (khách hàng, nhân sự, hàng hóa, máy móc)
- Đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy trình, quy định về vận hành, bán hàng, phục vụ khách hàng, vệ sinh an toàn thực phẩm

- Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu mua hàng và lên kế hoạch phù hợp
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) và các phản mềm quản lý mua hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG

- Đánh giá vệ sinh (độ sạch sẽ, kiểm soát côn trùng, quản lý rác thải, vệ sinh cá nhân)
- Quản lý /Trưởng phòng

- Các công việc khác cũng như yêu cầu bá cá từ GĐKD
- Bá cá tình hình doanh số kinh doanh đang phụ trách cũng như kết quả thực hiện kế hoạch

- Có trách nhiệm giám sát định kỳ và đột xuất các kho hàng của Khách sạn, của Villa
- Soát xét báo cáo thu chỉ, báo cáo dự chi hàng tháng và hạch toán, lưu trữ chứng từ hàng tháng của dự án Golf

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, gắn kết đội ngũ qua các chương trình teambuilding, nghỉ mát hàng năm
- Theo dõi và kiểm soát hiệu quả hoạt động giao hàng, tồn kho và hỗ trợ điểm bán

- Báo cáo định kỳ tình hình thu mua, chi phí, công nợ, tiến độ giao hàng cho Ban Giám Đốc
- Quản lý /Trưởng phòng

- Báo cáo doanh thu, nhân sự, tồn kho định kỳ
- Am hiểu quy trình bán hàng, CSKH, quản lý kho, trưng bày sản phẩm và các chỉ số vận hành retail

- Đề xuất các biện pháp nhằm cải tiến hiệu quả công việc cá nhân, hiệu quả hoạt động của Phòng HCNS
- Tư vấn cho ban lãnh đạo & các phòng ban về chiến lược, xu hướng tuyển dụng hiệu quả & phù hợp

- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ theo năm, quý, tháng theo triển khai của Trưởng phòng Nhân sự
- Quản lý, điều hành công việc của nhân viên, đảm bảo hoàn thành mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ trong phòng

- Hàng năm được nghỉ 12 ngày phép năm, 5 ngày hè và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước

- Thưởng lễ, tết hàng năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



