Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hải Châu (54 việc)

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, F&B

- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng lắng nghe và chăm sóc khách hàng, cũng như huấn luyện nhân viên
- Quản lý Tuyển dụng và các vấn đề liên quan tới nhân sự

- Quản lý /Trưởng phòng
- Tổ chức, quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của phòng kế toán
Xem tất cả: Tìm việc làm KẾ TOÁN TRƯỞNG

- Tham gia giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: SIÊU THỊ DANAVI MART tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp phụ trách các khách hàng quan trọng
- Quản lý, lên lịch và kết hợp với đội ngũ Marketing hội sở tổ chức các sự kiện offline nhằm tạo ra được lượng khách hàng xung quanh trung tâm

- Tổng hợp báo cáo công tác bán hàng theo yêu cầu của Trưởng phòng
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng, mang lại hiệu quả cao nhất

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên bán hàng

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Set up tổng thể, đảm bảo Layout và vệ sinh khu vực phục vụ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Tham gia tuyển dụng nhân viên các vị trí cho cửa hàng (phục vụ, thu ngân, pha chế)
- Kiểm soát chặt chẽ các nội quy làm việc cửa công ty và cửa hàng, đảm bảo nhân viên tuân thủ

- Hồ Chí Minh, từ Nhân viên Part-time cho đến Cửa Hàng Trưởng
- Lập kế hoạch doanh thu, kiểm soát chi phí vận hành, hàng hóa và nhân sự để đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu lợi nhuận

- Quản lý và chịu trách nhiệm về nguyên liệu, hàng hóa, nhân sự, khách hàng và các vấn đề liên quan đến cửa hàng
- Đào tạo và theo dõi nhân viên mới trong việc bán và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: EZI COFFEE & TEA tuyển dụng việc làm

- Xây dựng, đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số, phát triển nguồn khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo bán hàng hàng ngày theo từng thông số cụ thể bao gồm doanh số, khách hàng, lợi nhuận, sản phẩm,

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Cùng với Giám đốc kinh doanh xây dựng, phát triển chiến lược (Chiến lược bán hàng, sản phẩm, mặt bằng, ) , chính sách, quy trình làm việc cho phòng Kinh doanh
- Phối hợp với bộ phận Marketing nhằm triển khai các chương trình khuyến mãi và các hoạt động Trade Marketing tại các cửa hàng

- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân
- Quản lý và lập kế hoạch hàng hóa, đảm bảo cung ứng kịp thời và đáp ứng đúng nhu cầu thị trường

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề hoặc phàn nàn từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, ) và các phần mềm quản lý bán hàng (nếu có)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



