Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hoàng Mai (156 việc)
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại cửa hàng
- Kiểm soát các chi phí hoạt động tại cơ sở (nhân sự, nguyên liệu, điện, nước)
- Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesale, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Truyền thông các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, chính sách bán hàng
- Thưởng KPI cá nhân và thưởng cuối năm, tăng lương, thưởng ngày lễ ngày tết hàng năm
- Xây dựng và quản trị dữ liệu khách hàng trên địa bàn quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm Khách Hàng
- Tham mưu, đề xuất các giải pháp tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí
- Đào tạo, quản lý, giám sát và đánh giá công việc của các nhân sự trong phòng
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại cửa hàng
- Kiểm soát các chi phí hoạt động tại cơ sở (nhân sự, nguyên liệu, điện, nước)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giám Sát Ca
- Tham vấn cho các trưởng phòng, ban, bộ phận trong việc lên kế hoạch trong từng giai đoạn
- Hỗ trợ các phòng ban triển khai, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dự án, hợp đồng, kế hoạch hoạt động
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng cũ
- Mở rộng địa bàn, tìm kiếm & xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới
- Thực hiện các công việc tiếp thị dịch vụ: Mời gọi, nhắc khách hàng các công việc bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa chung, đồng sơn
- Tổ chức các công việc không thường xuyên như gọi nhắc triệu hồi sản phẩm, khảo sát ý kiến khách hàng,
- Xây dựng hoạch định phát triển nguồn nhân lực theo các thời kỳ
- Phối hợp với các phòng ban xây dựng đánh giá KPI nhằm theo dõi, đánh giá năng lực định kỳ
- Lên kế hoạch, sắp xếp nhân sự đảm bảo tiến độ công việc
- Lên kế hoạch thực hiện đơn hàng
- Phân chia công việc và giám sát triển khai công việc của nhân viên phòng kinh
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Các bạn cần một giải pháp tìm kiếm, sự đánh giá khách quan về các khóa học và quá trình quản lý học tập một cách sát sao
- Có laptop cá nhân
- Đàm phán, thương thảo xử lý các giao dịch cầm đồ, khiếu nại của khách hàng
- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng cho nhân sự tại Cửa hàng
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự của Phòng Kinh doanh phù hợp, đáp ứng đủ năng lực yêu cầu của hệ thống
- Đảm bảo tỷ lệ hàng tồn kho, nghiên cứu phương án triển khai xử lý hàng tồn kho
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Thiết lập mối quan hệ và duy trì với các khách hàng lớn
- Quản lý quan hệ khách hàng, tổ chức thực hiện bán hàng, quản lý hợp đồng, quản lý Công nợ mảng phụ trách và cung cấp dịch vụ
- Giai đoạn 4: 12 - 24 tháng - Tập sự quản lý Trưởng đơn vị /Trưởng Ngành hàng / P.GĐ Chi nhánh Tỉnh
- Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và/hoặc các phần mềm chuyên dụng có liên quan đến công việc
- Nghiên cứu thị trường (khảo sát nhân sự, khách hàng), các trường học và tổ chức thuộc mục tiêu, đối thủ cạnh tranh
- Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.