Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Thanh Xuân (114 việc)

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

- Manage the performance of Customer Service in charge of import and export goods and domestic Customer Service in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.

- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa hàng trưởng

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,

- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Kiểm soát ngân sách / kiểm kê hàng hóa một cách hiệu quả

- Tăng brand awareness, engagement và kết nối cảm xúc với khách hàng
- Theo dõi xu hướng thị trường làm đẹp, insight khách hàng và hành vi tiêu dùng online

- Làm việc với ngân hàng, cơ quan thuế, và các đối tác và đối tác bên ngoài
- Quản lý và điều hành phòng kế toán:

- Hướng dẫn, hỗ trợ/ thực hiện các thủ tục hành chính cho nhân sự khi cần
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán trưởng, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành nội thất, xây dựng, sản xuất

- Trình độ: Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Quản trị Nhân lực, Quản trị Văn phòng
- Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức - Hành chính -Nhân sự
Xem tất cả: Công ty TNHH ILABY Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Thực hiện và tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách hàng, đối tác trong và ngoài văn phòng
- Xây dựng và giám sát hệ thống đánh giá hiệu suất, phối hợp các phòng ban triển khai và cải tiến

- Tối ưu hệ thống phần mềm kế toán và các công cụ số (Lark, Sheet, phần mềm bán hàng)
- Kiểm soát định kỳ: đối chiếu ngân hàng, quỹ tiền mặt, công nợ, báo cáo kho

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trưởng nhóm C&B/trưởng nhóm HCNS tại các công ty có quy mô từ 200 nhân sự
- Tham gia xây dựng và cải tiến hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả công việc hệ thống phòng ban và các vị trí chức danh

- Đã từng quản trị đôi ngũ >5 nhân sự
- Du lịch nội bộ theo phòng, du lịch công ty

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc làm việc trong lĩnh vực TMĐT, giao hàng, dịch vụ nền tảng số

- Báo cáo ngày/tuần về tiến độ công việc, doanh số, khách hàng, và nhân sự
- Hướng dẫn, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH

- Lập kế hoạch và chạy chiến dịch Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu (phòng khám, bác sĩ, nhà phân phối)
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (bác sĩ, phòng khám)

- Lập kế hoạch phân bổ ca mỗi tháng, trường hợp cho từng thành viên trong nhóm hàng ngày
- Định hướng và đào tạo nhân viên mới

- Đàm phán, thuyết trình tư vấn trình bày ý tưởng thiết kế cho khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vướng mắc phát sinh và tham mưu giám đốc biện pháp xử lý

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên bán hàng đạt doanh số được giao
- Duy trì và phát huy tinh thần làm việc tập thể của nhân viên trong Cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



