Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Thanh Xuân (114 việc)

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách Không có khách hàng phàn nàn phản hồi của khách hàng
- Công tác quản lý nhân viên bán hàng:

- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa
- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần

- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cho nhân sự các bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo yêu cầu đã đề ra
- Phối hợp với các phòng, ban xây dựng sản phẩm, lên bảng giá và quảng bá các sản phẩm dịch vụ

- Phân công nhân viên và cùng các nhân viên khác thực hiện công việc chuẩn bị vào ca
- Trực tiếp thực hiện các công việc như nhân viên phục vụ trong các trường hợp cụ thể

- Quản lý nhân sự
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng

- Check & tư vấn khách hàng trên các kênh online (Facebook, Zalo, Instagram) và các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok Shop, Lazada)
- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành cửa hàng: trưng bày, doanh số, tồn kho, nhân sự
Xem tất cả: Công Ty TNHH Nuuk Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các khách hàng cao cấp (VIP), đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành
- Đề xuất các chiến lược kinh doanh và hoạt động tiếp thị phù hợp với phân khúc khách hàng cao cấp

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Quản lý phòng Mua hàng GD & TBNB: phân công - giám sát - đánh giá hiệu quả công việc
- Tối thiểu 2-3 năm ở vị trí quản lý/trưởng nhóm mua hàng quốc tế

- Sở hữu được chỉ số kinh doanh/hoạt động của các nhà sách:nhân sự, hàng hóa, trải nghiệm khách hàng, vận hành, marketing
- Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng

- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng

- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các NCC, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xác định nhu cầu và yêu cầu mua sắm

- Theo dõi mức độ gắn kết (eNPS) và đề xuất các sáng kiến cải thiện trải nghiệm nhân viên
- Hỗ trợ triển khai đánh giá hiệu suất (KPI/OKR) và các chính sách nhân sự định kỳ

- Giám sát các hoạt động hành chính văn phòng: lễ tân, mua sắm, tài sản, an ninh - an toàn, PCCC, vệ sinh, dịch vụ thuê ngoài
- Quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân sự, bảo hiểm xã hội, thuế TNCN, chấm công - tính lương, nghỉ phép, và các chế độ theo quy định
Xem tất cả: Beta group tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm HR Manager

- Hỗ trợ nhân sự trong việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của doanh nghiệp như phòng ốc, công nghệ thông tin, v.v
- Kinh nghiệm tối thiểu 3-5 năm ở vị trí Trưởng phòng hoặc phó phòng HCNS

- Quản lý nhân sự và phân công công việc cho nhân viên Phòng mua hàng hóa kinh doanh
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại và làm việc các bộ phận liên quan cải tiến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng

- Báo cáo về tình hình nhân sự và công tác tuyển dụng hàng tuần
- Xây dựng, điều chỉnh và triển khai các chính sách, quy trình, quy định và quy chế nhân sự trong Công ty

- Tổng hợp báo cáo phân tích ngành hàng, đề xuất cải tiến và giải pháp tăng trưởng gửi BGD
- Bạn được chủ động trong việc hoạch định và triển khai các chiến lược Ngành hàng Gia dụng

- Thực hiện quản lý về thu mua hàng hóa với các nhà cung cấp, bao gồm giám sát tiến độ hàng về
- Giám sát quy trình giao nhận hàng hóa, xử lý các sự cố liên quan tới cung ứng hàng hóa
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



