Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Phú Nhuận (9 việc)
- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về
- Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin
- Xây dựng và triển khai các chương trình marketing automation, phân khúc khách hàng và cá nhân hóa nội dung
- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo chất lượng dữ liệu đầu vào và đầu ra ở các kênh Email, ZMS, ZNS, Website, Qrcode,
- Xây dựng và triển khai các chương trình marketing automation, phân khúc khách hàng và cá nhân hóa nội dung
- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo chất lượng dữ liệu đầu vào và đầu ra ở các kênh Email, ZMS, ZNS, Website, Qrcode,
- Quản lý /Trưởng phòng
- Nhân viên toàn thời gian
- Good English skills (speaking/Listening/reading/writing)- preferred Chinese (Mandarin).
- 13th month salary, Annual leave, Insurance and Policy following Labor Law.
- Strong computer skills with proficiency in Microsoft Office programs (Word, Excel &PowerPoint), and other related programs.
- Support the Account Director in planning and account handling, manage the Account Executive and monitor their workload, as well as help, develop their skill sets.
Xem tất cả: Tìm việc làm Account Manager
- Bachelor's degree in PR, Marketing, Communications, or related field.
- Proven team leadership experience, with the ability to manage and motivate a team. Excellent English communication skills, both written and verbal.
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần ST Event tuyển dụng việc làm
- At least 5+ years of experience in FMCG, Digital Services, Agency or SaaS, Banking, etc.
- Well-presented, confident team player, comfortable dealing with middle management at large International and Vietnamese corporations.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.