Trang 5 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Hải Phòng (146 việc)

- Đối ứng khách hàng về các vấn đề liên quan đến chất lượng
- Quản lý hệ thống nhà cung cấp và khách hàng

- Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp theo từng dự án
- Trực tiếp tham gia hỗ trợ các deal lớn hoặc khách hàng quan trọng cùng nhân viên kinh doanh

- Vạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của công ty tại thị trường HP
- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi

- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng
- Đề xuất và thực hiện kế hoạch, hành động để mở rộng thị trường và khách hàng mới

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, xử lý các vấn đề khiếu nại và phản hồi của khách hàng
- Hỗ trợ xây dựng các văn bản, nội quy có tính đặc thù riêng nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng/học viên

- Khách hàng của chúng tôi là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tìm kiếm Quản Lý Bộ Phận SMT (Điện tử, $1.400, ID 19519):
- Đảm bảo tuân thủ hướng dẫn công việc, SOP, tiêu chuẩn ESD và yêu cầu khách hàng

- Hướng dẫn thực hiện, giám sát hiệu quả hoạt động hệ thống quy trình, quy định tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ nhà hàng:
- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện các công việc, kiểm tra và đánh giá nhân viên nhà hàng

- Tham gia các hoạt động, sự kiện tuyển sinh nhằm mở rộng tệp khách hàng và quảng bá hình ảnh trung tâm
- Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống của Công ty

- Đảm bảo tối ưu hóa Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC) và tối đa hóa Lợi tức Đầu tư (ROI) trên tất cả các kênh
- Dẫn dắt & Truyền cảm hứng: Trực tiếp quản lý, định hướng và dẫn dắt đội ngũ marketing ở cả hai văn phòng Hà Nội và Hải Phòng

- Chăm sóc khách hàng, chốt sale và cùng thực hiện hồ sơ du học
- Quản lý và phát triển data khách hang,

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp đón khách tới sử dụng dịch vụ

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong công tác marketing lĩnh vực Giáo dục, hoặc có kinh nghiệm Trưởng phòng Marketing từ 02 năm trở lên
- Hiểu sản phẩm &khách hàng mục tiêu

- Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của công ty/khách hàng

- Đối ứng khách hàng, báo cáo cải tiến - đánh giá F/Up
- Quản lý /Trưởng phòng

- Không gian xanh với vườn hoa, nhà kính, hồ nước cho góc check-in rực rỡ cũng như các dịch vụ Trải nghiệm, Lưu trú, hội họp, hội thảo, Teambuilding.

- Phối hợp với các bộ phận (CSKH, HCNS) để xử lý sự cố, nâng cao dịch vụ khách hàng
- Theo dõi, kiểm soát dữ liệu vận hành:hàng hóa, nhân sự, năng suất, chất lượng tài xế

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài chính của doanh nghiệp: công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp
- Thực hiện các giao dịch với ngân hàng, lập phương án kinh doanh trình ngân hàng khi có yêu cầu

- Giao tiếp với khách hàng hiệu quả trực tiếp và cả trên điện thoại
- Nhận và tóm tắt báo cáo hàng ngày để báo cáo cho Area Sales Manager

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



