Trang 2 - Việc làm trưởng phòng telesales tại Hà Nội (23 việc)

- Quản lý và điều hành phòng Telesales
- Xây dựng mục tiêu và kế hoạch cung cấp sản phẩm qua kênh Telesales

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị Trưởng phòng kinh doanh, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ/mỹ phẩm
- Trực tiếp quản lý đội nhóm telesales 20 - 30 nhân sự

- Hợp tác và phối hợp với các phòng ban khác để đạt được mục tiêu doanh nghiệp và đảm bảo nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng telesales, ưu tiên trong ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng
- Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh online (telesales) nhằm đạt mục tiêu doanh số của công ty

- Giám sát, đảm bảo các chỉ số chính: tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số tăng trưởng doanh thu theo tháng
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng

- Từ 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương, có kinh nghiệm Sales, Telesales, CSKH,

- Xây dựng, quản lý đội ngũ Telesales
- Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm

- Các công việc liên quan khác do Trưởng bộ phận giao
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về: Quản lý team từ 5 người + Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Tư vấn, Tổng đài viên (telesales)

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của phòng khám
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, ) và các công cụ hỗ trợ bán hàng

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm Telesale

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành.
- Ứng dụng công cụ và phần mềm quản lý (OMS, CRM, Call Center) để tối ưu vận hành.

- Hiểu hoặc học nhanh hệ sản phẩm:-BSC/KPI.
- Quản trị báo cáo - dữ liệu CRM.

- Trực tiếp phụ trách các vị trí cấp cao, chuyên môn đặc thù và các đợt tuyển mass cho kho vận, telesales, vận đơn, giao nhận
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm tuyển dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng nhóm tuyển dụng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý thông tin phản hồi, giải đáp thắc mắc và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các ứng dụng chuyên môn phục vụ công việc Canvas
Xem tất cả: The Five Residences Hanoi tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành.
- Ứng dụng công cụ và phần mềm quản lý (OMS, CRM, Call Center) để tối ưu vận hành.
Xem tất cả: Tìm việc làm Account Manager

- Quản lý, tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của Phòng Dịch vụ khách hàng gồm team telesales (outbound & team dịch vụ khách hàng (inbound)
- Vị trí:Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng 24/7 - Khối Bảo hiểm số

- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Cơ hội mở rộng mối quan hệ, networking với các CEO, Lãnh đạo doanh nghiệp, Quản lý về Sale, Nhân sự, Marketing, .
- Là người Kĩ tính, Trách nhiệm, Sáng tạo, có Bản lĩnh gánh vác công việc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Telesales · telesales manager · telesales executive · Nhân Viên Telesales · trưởng nhóm telesales
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



