Trang 11 - Tìm việc làm chăm sóc fanpage tại Hà Nội (462 việc)

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng
- Theo sát, hỗ trợ và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng của đội nhóm

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage

- Khác - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] -Fanpage: [protected info]

- Phối hợp với phòng dịch vụ để hỗ trợ và chăm sóc học viên có định hướng thi các chứng chỉ tiếng Anh quốc tế như IELTS, TOEIC, etc
- Chăm sóc trải nghiệm học tập của học viên: hỗ trợ giải đáp các phản hồi, thắc mắc, đề xuất,

- Chăm sóc khách hàng

- Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực:Product Management, Digital Transformation, Ecommerce, Retail Technology, CRM &Loyalty.
- Dẫn dắt chiến lược và roadmap cho toàn bộ sản phẩm số của Mialala (gồm:Owned Channel Website TMĐT/Mobile App.

- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh (omni chanel)
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành về Kinh tế, Thương mại, Xuất nhập khẩu.
- Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

- Understanding and confidence with using platforms such as (but not limited to) Canva, YouTube, Instagram, LinkedIn and Facebook, WordPress, GetResponse.
- Lead the creation of press releases, bylined articles, executive commentaries, media pitches, Q&As, speeches, and communication materials.

- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới
- Nếu có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế

- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ kỹ thuật viên tại trung tâm chăm sóc xe
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ detailing, chăm sóc và làm đẹp xe theo tiêu chuẩn công ty

- Công ty TNHH Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Vietnam (VCCS Vietnam Co.Ltd) - Đơn vị đối tác đồng hành cùng Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng upsell

- Quản lý Fanpage, chăm sóc và phát triển cộng đồng khách hàng

- Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo quy định của luật lao động Việt Nam.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN full lương.

- Chăm sóc, tưới nước, cắt tỉa và bón phân cho cây xanh, hoa kiểng trong khuôn viên
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc chăm sóc và trang trí cảnh quan

- Thu nhập:Lương cơ bản +Thưởng KPI (theo năng lực).
- Ưu tiên ngành:Kinh doanh, Marketing (không bắt buộc).

- Chăm chỉ, trung thực và có trách nhiệm

- Kinh nghiệm: tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Quản lý tài khoản (Account Management) hoặc Vận hành sự kiện/khách sạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · nhân viên chăm sóc da · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


