Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hải Phòng (199 việc)
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu

- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới theo Data công ty cung cấp
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng

- Phát triển khách hàng mới | New Business Hunting
- Monday - Friday (8:30 AM - 5:00 PM, flexible alignment with Western time zones / Linh hoạt theo giờ làm việc với khách hàng quốc tế)

- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giảng dạy trẻ em hoặc dạy online qua Zoom/Google Meet

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Chuyên viên cao cấp Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp

- Đã từng bán hàng online và tự chốt được đơn - không nhận người chưa có kinh nghiệm
- Tìm và tiếp cận khách trên các nền tảng: Facebook, Threads, TikTok, Instagram, Reddit, Telegram, X

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Bắt trend xu hướng TikTok/ Reels gắn link điều hướng khách đặt đơn online
- Thu hút khách theo dõi thả tim cmt bài đăng và chuyển đổi thành đơn hàng trực tiếp

- Giảng dạy các khóa học trực tuyến (Online) theo chương trình IELTS, TOEIC, Tiếng Anh THPT của ZIM Academy

- Làm việc online tại mọi địa điểm ở Việt Nam và nước ngoài
- Có thiết bị dạy online (máy tính, webcam, micro, đường truyền Internet ổn định)

- Tối thiểu: 6h/tuần (tương đương 2 lớp), dạy được ít nhất 1 lớp buổi tối (Thứ Hai, Tư, Sáu hoặc Thứ Ba, Năm, Bảy).
- Hoặc đã tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Anh/Sư phạm Anh/Biên phiên dịch/Tiếng Anh thương mại.

- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình trước, trong và sau học tập

- Mô hình lớp online 1 kèm 1, 1 kèm 2, 1 kèm 3

- Báo cáo kết quả và tình hình học tập cho Bộ Phận Học Thuật sau mỗi buổi học theo biểu mẫu quy định.
- Thông tin ngay cho giáo viên và Bộ phận Học Thuật về sự cố hoặc vấn đề đáng kể ảnh hưởng chất lượng lớp học.

- Đứng lớp Test đầu vào Online (thời lượng 30 phút/buổi) qua phần mềm Zoom

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Mô hình lớp online 1 kèm 1, 1 kèm 2, 1 kèm 3
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giảng dạy, luyện thi tiếng anh giao tiếp và IELTS online qua Zoom/Google Meet cho lớp 6-8 học viên theo giáo trình, slide và lộ trình có sẵn
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các nền tảng giảng dạy online như Zoom, Google Meet

- Hỗ trợ làm thủ tục hợp đồng, giải ngân cho khách hàng
- Thẩm định khách hàng , hồ sơ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


