Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hà Nội (1.004 việc)

- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh
- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Nhân viên Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng Part-time/Full-time
- Chủ động chăm sóc mối quan hệ sau bán hàng

- Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Facebook, Instagram)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng trên các kênh Social và sàn TMĐT

- Graduated from a university of Foreign Language or graduated from the Faculty of Business Administration with experience in the field of architecture.
- Coordination with Admin/Leader for client contact.

- Giao tiếp, tư vấn, hỗ trợ khách hàng (qua điện thoại, emaili và online)
- Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Làm việc trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn, không yêu cầu tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng

- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Online (Toàn thời gian / Bán thời gian)
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng

- Khai thác và chăm sóc tệp khách hàng cũ
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trên Fanpage/Zalo/sàn TMĐT

- Quản lý nhân sự team chăm sóc khách hàng & sale online
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng - Sale (SOP)

- Chăm sóc khách hàng, tư vấn hỗ trợ khách hàng online về mặt sản phẩm và phong cách
- Trả lời, chăm sóc online qua các kênh Facebook, Instagram, Zalo, Email

- Chủ động thông báo tới Khách hàng để thông báo tình hình học tập của HS
- Mức lương: lương trả theo cuộc gọi thành công, liên hệ được với càng nhiều khách hàng thu nhập càng lớn

- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế
- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thu thập và xử lý hóa đơn, chứng từ khách hàng cung cấp nhanh chóng, chính xác
- Lập và nộp tờ khai thuế VAT cho khách hàng theo quy định của Sở Thuế

- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch
- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


