Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hà Nội (1.071 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ

- Quản lý và chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ của Công ty, upsell sản phẩm mới, bán hàng, chốt đơn
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các nguồn: Hotline, chat web, zalo, fanpage, các hệ thống bán hàng của Công ty và tập data có sẵn

- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng:

- Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ quản lý và phát triển đội ngu nhân viên chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Thực hiện chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng gọi điện báo cáo học tập
- Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu

- Headquartered in Hanoi, Softel Solutions, a wholly owned subsidiary of HTH Communications and AirVoice Wireless is one of the fastest-growing privately held companies in the telesoftware industry.
- Career Growth Opportunities:Progress along a clear career path from CSR to Senior.

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác (thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng năm)

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác (thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng năm)

- Hỗ trợ tìm kiếm, chăm sóc khách hàng online
- Đề xuất ý tưởng phát triển thương hiệu và tăng khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng qua các kênh Online
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing (không yêu cầu tìm khách hàng thủ công)

- Duy trì, chăm sóc khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ tin cậy, gia tăng mức độ hài lòng và gắn bó lâu dài
- Thực hiện 100% cuộc gọi qua điện thoại tới khách hàng mua sản phẩm phân bón của công ty

- Kiểm soát chất lượng tư vấn, phản hồi và chăm sóc khách hàng online
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành online

- Tư vấn & chốt đơn hàng online qua các kênh Facebook/Fanpage
- Khai thác nhu cầu khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp

- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ Chăm sóc Khách hàng tại phòng tập
- Chủ động chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng
- Xác định và giải quyết nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Tiếng Anh

- Hiểu về vận hành sàn TMĐT và hành vi khách hàng online
- Quản trị trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok, Website)

- Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


